Os dados são o futuro! Entenda como a cultura data driven pode melhorar a estratégia da empresa, fortalecendo os negócios.
A cultura data driven está ganhando espaço nas organizações justamente porque oferece informações para melhorar sua performance. Afinal, na era da digital, é crucial não só obter dados, mas saber mensurá-los e transformá-los em resultados.
Segundo uma pesquisa realizada pelo Cappra Institute, 48% dos gestores se baseiam em dados para tomar decisões estratégicas na empresa. Isso demonstra que, para reduzir erros, o investimento na cultura data driven é cada vez maior, principalmente nas grandes organizações.
Entender o que é o data driven e como implantar essa ferramenta estratégica dentro da cultura empresarial é o ponto de partida para uma mudança significativa nos negócios. Neste artigo, serão abordados como os dados fazem a diferença para a tomada de decisão e como eles podem mudar a performance da empresa. Serão ainda apontados cases de sucessos que adotam essa cultura.
1. O que é a cultura data driven e por que ela é crucial para os negócios?
A cultura data driven está diretamente relacionada com os processos organizacionais baseados em dados. Portanto, desde o planejamento estratégico até a tomada de decisão são pautadas pela análise de informações.
Assim, essa ferramenta oferece aos gestores maior confiabilidade para a tomada de decisão, deixando de lado os achismos ou a experiência, para otimizar os resultados. Dessa forma, empresas que implementam essa cultura colhem, mensuram e cruzam dados a fim de oferecer um panorama claro sobre a empresa, mercado ou gestão, otimizando e apoiando a criação das estratégias necessárias.
Além disso, é importante entender quais setores da empresa precisam estar preparados para a implantação da cultura de dados. Portanto, elencamos os setores da empresa que são mais afetados pela implementação da cultura data driven.
Pessoas
Profissionais com expertise em análise e mensuração de dados são essenciais para a adoção de uma estratégia data driven. Afinal, a utilização das ciências de dados demanda a existência de um departamento especializado..
Dados
O setor é o responsável por coletar e armazenar dados que possam subsidiar a cultura data driven na empresa. Por isso, é preciso não apenas implantar a metodologia, mas também usar as ferramentas corretas para extrair o máximo de informações dos dados coletados.
Tecnologia
O suporte tecnológico é essencial para o funcionamento da estratégia data driven. Isso porque a cultura é capaz de oferecer soluções eficientes para a transformação, gerando um grande impacto organizacional.
Autonomia
É preciso criar uma estratégia que possa permitir que os processos funcionem de forma estruturada e autônoma dentro dos diversos setores da empresa. Assim, os dados fornecem condições para tomadas de decisão mais assertivas em diferentes níveis.
2. Como implantar a cultura data driven de forma estratégica?
Para implantar a cultura data driven em uma organização, é importante entender não só o conceito, mas a aplicabilidade prática da ferramenta
Aprenda a interpretar os dados
Quando os dados são subutilizados dentro de uma estratégia data driven, isso se torna um problema. Por isso, é preciso capacitar os profissionais para que eles possam entender a relevância das informações coletadas e propor as melhores soluções.
Transforme a cultura da empresa
A cultura data driven leva a uma organização mais voltada para os dados, tornando experiências e sentimentos menos relevantes. Afinal, os dados obtidos podem traçar tendências e um panorama geral que, no achismo, pode ser super ou subjugado. Assim, colaboradores e líderes têm que estar familiarizados com os dados e com as métricas para assim alcançar os resultados esperados.
Invista em soluções de dados
A tecnologia é o pilar central da cultura de dados dentro de uma empresa. Por isso, é preciso fazer a implementação de ferramentas tecnológicas para a coleta, armazenamento, cruzamento e mensuração das informações, gerando os insights necessários para o negócio.
3. Como as empresas aplicam o data driven?
Algumas empresas no Brasil estão aplicando o conceito da cultura data driven e alcançando resultados positivos. Isso porque é possível criar estratégias personalizadas para cada tipo de negócio, com a prospecção e análise de cenários e tendências.
Além disso, os dados ajudam a melhorar o relacionamento com o cliente e desenvolver novas formas de contato. Segundo o relatório da empresa Forrester, a Telefônica está entre as empresas que usam a inteligência de dados para a organização da equipe de vendas, prospecção e segmentação do mercado B2B. Os dados apontaram que a organização melhorar a performance de Market share em 30%.
Outro exemplo é a Stone pagamentos, que usa o data driven na contratação de colaboradores, segmentação de mercado e expansão de negócios. Os dados coletados e mensurados na empresa tornaram a empresa em um modelo de inteligência nas áreas de recursos humanos, atendimento ao cliente e na expansão mercadológica.
A cultura data driven e a melhora na performance da empresa
Entretanto, o caminho para implantar a cultura do data driven não é tão simples. Depende da capacitação dos gestores, contratação de profissionais que sejam especializados em dados e a implementação de ferramentas apropriadas.
O resultado é um aumento da capacidade de previsão das ações a serem tomadas. Além disso, há mais autonomia para os processos que ocorrem internamente, com tomadas de decisões mais assertivas em diferentes níveis.
A implantação da estratégia data driven na empresa oferece uma melhora acentuada da performance em diversos setores, permitindo a expansão do negócio, com menos riscos e ações mais planejadas.
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