Conheça os principais desafios do Recursos Humanos de uma empresa
O setor de Recursos Humanos de uma empresa passou por muitas mudanças durante a pandemia do COVID-19. Os desafios impostos pelas novas modalidades de trabalho, a necessidade de integração entre equipes em home office e atração de talentos ajudou a solidificar e aumentar a importância da área.
Uma pesquisa divulgada pela Randstad apontou que os profissionais de RH estão entre os mais buscados em 2022. A transformação do Recursos Humanos de uma empresa em uma área estratégica é refletida na organização estrutural da companhia: 71% dos principais executivos de RH respondem diretamente ao CEO. O mapeamento foi realizado pela RH-Deloitte.
Neste artigo, serão abordados os desafios e as vantagens de ter a área de Recursos Humanos de uma empresa bem estruturada.
Desafios do Recursos Humanos de uma empresa
Compreender os principais desafios do RH é um dos pontos mais relevantes na hora de pensar em estratégias adequadas ao fortalecimento dos negócios. Ter uma noção do todo ajuda no planejamento de ações relevantes, como:
1. Retenção de talentos
Em 2021, a consultoria Gartner fez uma pesquisa com líderes de RH onde 16% dos entrevistados notavam sinais significativos de turnover em suas empresas. A principal causa apontada é a mudança constante nas expectativas dos candidatos sobre determinada função, com 38% das citações.
Esses números implicam em mudanças significativas no Recursos Humanos de uma empresa. Por exemplo, a necessidade de busca proativa por talentos, maior pressão para preencher vagas e mais rejeições às ofertas da companhia. Cabe aos gestores da área pensarem em estratégias para mudar esse cenário.
A própria pesquisa da Gartner traz informações sobre o que os candidatos estão buscando. Essas informações ajudam no planejamento de ações focadas na retenção de talentos:
- Para 85% dos entrevistados é muito importante trabalhar em uma organização que os veja como uma pessoa, não apenas um funcionário;
- Já 73% afirmam que é muito importante trabalhar para uma organização que ofereça programas relacionados ao bem-estar emocional ou mental;
- 51% concordaram que trabalhar de maneira flexível ou não vai influenciar a permanência na organização.
2. Equilíbrio do trabalho híbrido
Outra questão que o Recursos Humanos de uma empresa precisa se atentar é o equilíbrio do trabalho híbrido. Com a pandemia, 73,3% das empresas implementaram políticas de trabalho remoto — em comparação, 68,5% não tinham home office antes de 2020.
Tudo indica que essa tendência veio para ficar, já que 52% dos profissionais estão dispostos a trocar de emprego para continuar trabalhando de casa. Os dados são da Salesforce e reforçam a intensa mudança cultural dos últimos anos.
No entanto, é preciso levar em consideração a realidade de cada organização. Isso é trabalho do Recursos Humanos de uma empresa, que pode contar com pesquisas para tomar decisões sobre o modelo escolhido.
De acordo com Amanda Mull, colunista do The Atlantic, o equilíbrio de dois dias de trabalho remoto e três de escritório dá acesso ao melhor dos dois regimes. Porém, cabe aos gestores de RH garantir que os colaboradores tenham bons equipamentos para o home office e um retorno seguro ao modelo presencial.
3. Preocupação com a saúde física e mental
Nos últimos anos, a conversa sobre saúde física e mental dentro das organizações ganhou mais espaço. Isso exigiu que os Recursos Humanos de uma empresa repensassem alguns processos: 93% dos profissionais da área acreditam que falta um olhar das empresas para o tema.
Os dados são de uma pesquisa conduzida pela Kenoby, que ouviu 488 profissionais brasileiros de RH. Ao mesmo tempo, um terço dos entrevistados relatam não considerar esse ponto ao avaliar as expectativas dos funcionários.
As empresas estão mais atentas a essa questão, mas ainda há muito caminho pela frente. Só em 2020, 576 mil pessoas pediram afastamento do trabalho por transtornos mentais e comportamentais. O número corresponde a um aumento 26% em comparação ao ano de 2019, de acordo com a Secretaria Especial da Previdência e Trabalho.
Vantagens de ter um Recursos Humanos de uma empresa estruturado
Esses desafios mostram a necessidade de ter a área de Recursos Humanos de uma empresa bem estruturada. Além de ajudar na resolução de desafios, os gestores percebem outros benefícios:
1. Mensuração de resultados
A mensuração e indicadores foram listados como prioridade por 62,9% dos respondentes da pesquisa sobre Comunicação Interna em 2021, feita pela SocialBase/Ação Comunicativa. Ter uma área focada ajuda a acompanhar algumas das principais métricas da empresa:
- Turnover;
- Receita por empregado;
- Satisfação dos colaboradores;
- Indicadores de liderança.
A partir dos KPI’s (ou indicadores-chave de desempenho), os Recursos Humanos de uma empresa conseguem acompanhar a evolução e eficiência dos projetos. Ao mesmo tempo, orienta gestores de outras áreas sobre como reter talentos e melhorar a produtividade dos funcionários.
2. Foco na Experiência do Colaborador
Outro ponto de atenção está na experiência dos colaboradores, também conhecida como Employee Experience (EX). Essa estratégia de gestão de pessoas atua no engajamento do público interno para garantir melhores resultados e diminuir o turnover.
O assunto já ganhou destaque dentro das empresas. 89% dos profissionais de RH afirmam que a importância de EX crescerá nos próximos um ou dois anos. Já 50% das empresas relataram que reservaram um orçamento exclusivo para investir no tema. Os dados são da do Panorama da Experiência do Colaborador 2020, feito pela Pin People.
Por isso é tão importante ter uma área consolidada de Recursos Humanos de uma empresa. Os gestores podem pensar em ações para melhorar as taxas de engajamento e trabalhar a experiência dos colaboradores.
3. Desenvolvimento de uma marca empregadora forte
Por fim, um RH estruturado contribui para a employer branding. A construção e manutenção da marca empregadora impactam na imagem da empresa. O objetivo é fazer com que a organização seja vista como um bom local de trabalho, ajudando na atração e retenção de talentos.
É isso o que aponta a Pesquisa de Marca Empregadora 2021, elaborada pela Randstad. 80% dos líderes da força de trabalho concordam que a EB influencia significativamente na contratação de bons profissionais. Ao mesmo tempo, 50% dos candidatos dizem que não trabalhariam para uma empresa com má reputação, mesmo com um aumento salarial.
A visão estratégica dos Recursos Humanos de uma empresa
Os Recursos Humanos de uma empresa têm vários desafios e atuações, sendo cruciais para promover as missões e valores da empresa. Isso independe do modelo de trabalho adotado: seja presencial, remoto ou híbrido, todos os colaboradores precisam sentir como parte da empresa.
Em especial no mundo pós-Covid, com mudanças significativas nas demandas do mercado. Entre elas, o foco na saúde mental e física e retenção de talentos. Focando na Experiência do Consumidor, a empresa consegue atingir melhores resultados e mantém uma força de trabalho engajada mesmo em tempos difíceis.
Por isso é tão importante ter uma área de Recursos Humanos de uma empresa consolidada Só assim o time consegue lidar com as mudanças em tempo real, focando na EX e fortalecendo a marca empregadora.
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