Saiba estruturar uma equipe eficiente no desempenho cotidiano
O desenvolvimento de novas tecnologias e a disputa cada vez mais acirrada nos mercados faz com que as empresas reavaliem os tipos de equipes de trabalho, assim como o papel das pessoas e o resultado que elas geram ao negócio. A maneira de estruturar equipes, seu entrosamento, engajamento e satisfação são fundamentais se considerarmos o sucesso da missão institucional e financeira das organizações. Um levantamento recente feito pela consultoria PageGroup mostra que o trabalho em equipe é a habilidade comportamental mais valorizada pelos líderes de grandes empresas da América Latina (quase 50%).
Contudo, ainda que algumas empresas apontem níveis elevados nos indicadores de comprometimento dos seus funcionários, a maioria das pesquisas diz o contrário. De acordo com outra pesquisa, feita pelo instituto Gallup, apenas 27% dos funcionários pertencentes às grandes empresas do continente latino-americano se encontram engajados em seus cargos. Esse número tem sofrido poucas variações ao longo dos anos.
Neste artigo, conheça os tipos de equipes de trabalho existentes e aprenda como estruturar uma equipe de alta performance para sua empresa.
Quais os resultados de uma má gestão dos diferentes tipos de equipes de trabalho?
O fato é que existe uma relação direta entre a satisfação do cliente e o nível de engajamento das equipes em uma empresa. Sendo assim, a sua má gestão compromete diretamente a organização em diversos aspectos, por exemplo:
Queda na produtividade
Um dos primeiros impactos sentidos. Equipes mal organizadas acumulam tarefas, têm dificuldade na otimização das entregas e menos tempo produtivo em suas rotinas.
Baixa retenção e atração de talentos
Novas gerações cada vez mais têm valorizado a saúde no ambiente de trabalho. Além disso, 71% dos funcionários usam feedbacks de trabalhadores atuais para escolher as empresas em que desejam trabalhar. Dessa forma, quanto mais desorganizado e desfavorável o ambiente, menos talentos farão esforços para permanecer e ingressar na organização.
Relacionamentos desgastados
A falta de organização e estrutura para as equipes ocasiona desgaste entre os colaboradores, tornando a rotina de trabalho insustentável.
Problemas com a reputação da empresa
Os colaboradores têm papel primordial na credibilidade e na reputação da empresa perante o mercado. A falta de estrutura, ambiente desfavorável e clima desgastado reverberam nas conversas e expressões dos funcionários, impactando a organização negativamente, por exemplo, na mídia e na relação com fornecedores.
Alto índice de turnover
Funcionários não querem trabalhar em empresas mal estruturadas e que não oferecem boas perspectivas de crescimento profissional. Uma vez que o ambiente não é favorável ao trabalho, a insatisfação cresce entre os times e sair para buscar ares menos tóxicos é a primeira das opções.
Conheça os tipos de equipes de trabalho
Equipes com altos índices de engajamento têm diversos resultados melhores do que outras com níveis inferiores. É o que aponta outra pesquisa realizada pelo instituto Gallup que, considerando apenas a satisfação do cliente, sugere que a vantagem pode chegar a até 10%.
Um trabalho de excelência só é possível através da união dos esforços dos times, permitindo alcançar efetivamente o sucesso individual e também o coletivo. As principais formações que podem ser aplicados a qualquer organização são:
Equipe funcional
Constituída por um gestor e colaboradores diretos. Nesse formato, é muito valorizada a hierarquia, a liderança, o relacionamento interpessoal e as tomadas de decisão. Para obter sucesso, o gestor precisa adotar uma postura de parceria, entendendo que todos têm potencial para gerar valor ao grupo de modo geral.
Equipe interfuncional
Um exemplo claro desse tipo de grupo são os comitês e conselhos empresariais. São formadas com o intuito de proporcionar um trabalho multidisciplinar entre os colaboradores, sem hierarquia definida e com o objetivo de complementar as ideias e o conhecimento dos colegas.
Equipe autogerenciável
A colaboração e integração entre os membros é vital para o funcionamento desse tipo de equipe. Os próprios funcionários são responsáveis pelo gerenciamento de todos os processos e atividades executadas pelos integrantes do time.
Como montar uma equipe de alta performance?
Independente do tipo (ou dos tipos) de equipes adotadas para a organização, certifique-se de que o desempenho delas está sendo convertido em resultados positivos ao negócio. Um time de alta performance é extremamente preparado para a melhor execução possível do trabalho. Veja a seguir algumas atitudes implementadas para otimizar esse desempenho:
Clareza quanto aos propósitos, a visão e a meta
Equipes eficientes são instruídas sobre os valores e propósitos que conduzem a organização. Assimilando esses valores desde o início, têm grandes chances de trazer os resultados esperados.
Clima informal e confortável
Pesquisas apontam que a performance está diretamente relacionada a amizade, relacionamento e confiança dos colegas. Valorize a liberdade do seu funcionário e a qualidade de vida no ambiente de trabalho para conseguir profissionais mais motivados em seus propósitos.
Comunicação bilateral e feita com clareza entre os tipos de equipes de trabalho
A comunicação clara, não violenta e respeitosa entre gestores e colaboradores otimiza o entendimento das funções e agiliza processos de maneira geral.
Divergências são resolvidas civilizadamente
Divergências são vistas como normais e encaradas como possibilidade de melhora no relacionamento das equipes.
Existência de negociação e decisões de consenso
As tomadas de decisão, quando feitas em consenso, além de desenvolver nos funcionários o sentimento de pertencimento, são pautadas com mais propriedade e inteligência.
Atribuições bem definidas a cada integrante
Quando cada funcionário recebe um papel bem definido e o treinamento adequado para realizá-lo, cresce a produtividade e os resultados de modo geral.
Time diverso, funções variadas e liderança compartilhada
Um time diverso com liderança compartilhada implica de maneira direta na melhora do clima organizacional que, por sua vez, permite à empresa atingir resultados mais satisfatórios.
Mensuração frequente de resultados
Uma equipe competitiva busca superar-se frequentemente. Para isso, precisa estar sempre atenta aos indicadores de desempenho referentes ao seu negócio para orientar decisões futuras.
Quais as vantagens dos tipos de equipes de trabalho de alta performance?
Foram apresentados os tipos de times que podem ser adotados por qualquer empresa. Além deles, medidas que, quando colocadas em prática, fortalecem a relação entre os colaboradores e o trabalho em grupo. Mas quais as reais vantagens que as equipes de trabalho de alta performance proporcionam?
- Aumento da satisfação do cliente —> equipes estruturadas são sempre mais preparadas para atender os clientes em todas as suas necessidades, obtendo melhores notas de satisfação.
- Crescimento das vendas —> a venda é primordial nos objetivos de uma empresa. Colaboradores unidos e preparados são capazes de atingir seus objetivos mais facilmente.
- Melhoria da lucratividade —> otimizando a qualidade da produção e atendendo os clientes da forma correta, o lucro da organização cresce consequentemente.
- Diminuição da rotatividade —> colaboradores engajados entre si, capacitados e motivados em suas funções ganham perspectiva de crescimento e dificilmente vão querer deixar a organização.
- Redução nas ausências —> assim como as demissões, as ausências no período de expediente são reduzidas drasticamente quando os colaboradores estão comprometidos e estimulados em suas equipes.
- Menor índice de acidentes —> a segurança no trabalho ganha muito com uma estrutura eficiente de cada time e suas funções. Equipes capacitadas dominam melhor suas atribuições, reduzindo a margem para acidentes.
- Melhora da imagem organizacional —> os funcionários são a maior representação do nível de qualidade de uma empresa. Equipes felizes e entusiasmadas com o serviço reverberam opiniões positivas e agradáveis a respeito da organização.
Garantir equipes de trabalho eficientes também é responsabilidade dos gestores
A lealdade é resultado direto da satisfação dos clientes, sendo esta amplamente influenciada pelo valor dos serviços prestados inicialmente. Não é suficiente apenas adquirir o maquinário mais tecnológico, um core Business visionário e uma ampla perspectiva macroambiental. É necessário também que os gestores sejam capazes de inspirar, preparar e capacitar cada indivíduo contratado na sua função dentro das equipes.
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