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Los consumidores están cada día más informados y observan las acciones de las empresas, escogiendo aquellos negocios con los que se sienten más identificados. Esto, unido a que existe una fuerte tendencia en auge por la preocupación del entorno, hace esencial la implementación de la responsabilidad social corporativa en la empresa.
Pero, ¿en qué consiste exactamente? Contamos todas las claves, sus principios y por qué es tan importante para los negocios.
Qué es la responsabilidad social corporativa y cuáles son sus principios
La responsabilidad social corporativa (RSC) es un compromiso voluntario que adopta una empresa para contribuir a la mejora social, económica y ambiental. Forma parte de la reputación del negocio y sirve cómo guía para realizar el cumplimiento normativo y evitar la responsabilidad penal de las personas jurídicas.
Es un compromiso ético que las empresas adoptan para dirigir el negocio de una forma sostenible. Está basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre su entorno más inmediato (los empleados, clientes o proveedores) y en el entorno externo que rodea a la empresa (medio ambiente, economía y la sociedad).
Principios de responsabilidad social corporativa
Sus principales pilares son el respeto por el medio ambiente y los beneficios sociales para el entorno. Estos son las medidas que se deben implementar:
- Transparencia. Deben tener políticas de transparencia empresarial, mostrando una información clara y en un lenguaje comprensible. Así como proporcionar los datos en formatos accesibles para el entorno interno y externo. Esto también incluye el deber de rendir cuentas al conjunto de la sociedad con sus acciones.
- Comportamiento ético. Las acciones de la empresa se deben basar en valores de integridad y honestidad. Reflejar su preocupación por las personas, animales y medio ambiente.
- Respeto a la normativa internacional de comportamiento. Es necesario, cómo mínimo, tener en cuenta las normativas de comportamiento internacional según la Responsabilidad Social basada en la norma ISO 26000. Si las leyes locales entran en conflicto, se deben tener en cuenta las acciones que permitan respetarlas en la mayor medida de lo posible.
Por qué es importante la RSC para las empresas
Las empresas suelen recurrir a personal especializado en RSC, puesto que supone una gran oportunidad para mejorar su situación comercial e incrementar su reputación. De hecho, tal es su importancia, que tienen directivos encargados de esta área dentro de la empresa.
Según la encuesta de DIRSE, existe una tendencia progresiva a la consolidación de esta figura dentro de los negocios, siendo habitual que el perfil corresponda a una mujer de entre 40 y 50 años con formación universitaria y programa específico en RSC.
Esta tendencia se debe a la importancia que tiene la responsabilidad social corporativa para las empresas. Entre sus principales beneficios destaca que mejora la reputación de la empresa, obteniendo el respeto de la sociedad y de sus empleados. A su vez, esto hace que los inversores se sientan más atraídos a la empresa, puesto que prefieren invertir en negocios rentables y responsables.
Además, los medios de comunicación difunden las acciones más destacadas en RSC debido al interés que tiene para la sociedad. Esto es una forma estupenda de conseguir publicidad de la empresa sin pagar.
Ejemplos de empresas con responsabilidad social corporativa
Los negocios pueden realizar diversas acciones para implementar la RSC, desde realizar donaciones para causas de la sostenibilidad, establecer una equidad salarial, una política de reciclaje, o hasta ofrecer el transporte colectivo a sus trabajadores.
Todas estas iniciativas pueden ayudarles a cumplir los objetivos. Para inspirarse y ver cómo lo hacen otras empresas, aquí mostramos algunos ejemplos de negocios con RSC:
- Mercadona. Tiene una estrategia de compromiso social y medioambiental. Entre estas destacan las iniciativas de una apuesta por una descarga nocturna silenciosa, conjunto de buenas prácticas para un ahorro energético, como la instalación de placas fotovoltaicas. Además, cuentan con un programa periódico de donaciones a bancos de alimentos, entre muchas otras.
- Inditex. Han puesto en marcha iniciativas como la campaña de recogida de ropa usada para entregarla a ONGs, donación a la sanidad pública española para los equipos oncológicos o apoyo económico en numerosos programas sociales para la reducción de desigualdades, un trabajo decente y para la igualdad de género.
- Ikea. La principal iniciativa de esta empresa se trata de su puesta en marcha de “Personas y Planeta”. Un texto que reúne su estrategia de RSC basada en acciones de ahorro de recursos y energías, por ejemplo, utilizando materiales reutilizados, reduciendo los desechos que se envían al vertedero o participando en proyectos para eliminar los plásticos de los océanos. También ayudan a las comunidades y personas, ofreciendo un trabajo decente en toda la empresa, y fomentando la igualdad e inclusión. Además, promueven una vida sostenible en los hogares con sus productos, diseñados para ser reutilizados, reconvertidos y reciclados.
Estas son todas las claves sobre la responsabilidad social corporativa, desde sus principios, hasta los beneficios que puede aportar a las empresas de todos los sectores.