Casos de Éxito

Como líderes en transporte de personal, demostramos a través de nuestros casos de éxito cómo mejoramos la satisfacción de los empleados con una atención al cliente personalizada, que aporta confort, eficiencia en el transporte y puntualidad en los servicios.

Además, gracias a nuestro fuerte compromiso y desarrollo de la innovación tecnológica en el transporte, podemos ofrecer una mejor optimización de rutas, que permite generar una mayor reducción de costos en el transporte de personal, al mismo tiempo que promovemos el uso de transporte sustentable.

Caso de Éxito

BUAP

Universidad,
Escuela

Puebla,
México

Resumen

La Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP) es una prestigiosa institución pública de educación superior en México, con sede en la ciudad de Puebla, la capital homónima. Se encuentra entre las 10 mejores universidades públicas del país.

En 2022, la BUAP implementó el Servicio de Transporte Universitario (STU), que incluye la plataforma y servicios de BUSUP como parte de su programa de apoyo.

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Resultados

8 veces más usuarios que al inicio

1,330 servicios, aumentando 34.21%

Más de 19,361 pasajeros

Solución

BUSUP desarrolló una solución de gestión y digitalización para el programa STU:

La comunidad universitaria cuenta con un sistema de transporte estudiantil que le permite reservar viajes por día y ruta con anticipación;
Opciones de pago con tarjeta o créditos BUSUP, recargables en la plataforma o taquillas del Servicio de Transporte Universitario de la BUAP;
Nuevo sistema de validación de boletos con código QR que aporta una mayor innovación tecnológica en el transporte y facilita el embarque;
Posibilidad de cancelar viajes con reembolso de créditos hasta 30 minutos antes de la salida;
Aplicación para pasajeros que proporciona información sobre autobuses, horarios, paradas y geolocalización en tiempo real;
Mejora de la experiencia de transporte estudiantil en términos de eficiencia y seguridad para los usuarios.