CONDICIONES GENERALES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA "BUSUP"

1. Objeto

1.1. El acceso y uso de la Plataforma informática denominada BUSUP (en adelante, la “Plataforma”) es ofrecido por la compañía de nacionalidad española “BUSUP TECHNOLOGIES, S.L.”, con domicilio social en Avenida de la Marina, número 1, código postal 08830 de Sant Boi de Llobregat, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 45608, Folio 75, Hoja B-493484, y provista de NIF B-66864307 (en adelante, “BUSUP”).

1.2. Para cualquier cuestión o duda que esté relacionada con el acceso y uso de la Plataforma o con los presentes Términos y Condiciones de Acceso y Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) puede dirigir un correo electrónico con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: info@busup.com. Además, puede contactar con nosotros dirigiendo su solicitud y datos de contacto por correo ordinario a la siguiente dirección postal: Avenida de la Marina, 1, 08830, Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España.

1.3. Sin perjuicio de ello, BUSUP podrá transmitir notificaciones a través de la página de inicio de la Plataforma a fin de informar al Usuario acerca de los cambios introducidos en la misma. Dichas notificaciones serán consideradas como válidas y, por ende, como notificaciones expresas dirigidas al Usuario.

1.4. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá como Usuario a cualquier persona que acceda y navegue por la Plataforma, con independencia de si el acceso se efectúa y formaliza mediante la cumplimentación de formularios de registro y/o utiliza cualquiera de los servicios que la Plataforma ofrece, sea gratuito o sujeto al pago de una cantidad determinada.

2. Aceptación de los presentes términos y condiciones

2.1. El acceso y navegación por la Plataforma implica automáticamente la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, por lo que las personas que accedan y naveguen por la Plataforma se obligan a cumplirlas y respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad. Por ello, si las consideraciones detalladas en los Términos y Condiciones no son de su conformidad, rogamos no haga uso de la Plataforma, ya que cualquier uso que haga de la Plataforma o de los servicios y contenidos incluidos en la misma implicará la aceptación expresa de los términos legales recogidos en este texto.

2.2. A fin de obtener una mayor eficiencia en el uso de la Plataforma, BUSUP podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de previa notificación.

2.3. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados por BUSUP en cualquier momento sin previo aviso, cuando se considere conveniente, oportuno o necesario para optimizar y/o adecuar la regulación del acceso y uso de la Plataforma. Una vez introducida la referida modificación, si el Usuario sigue accediendo y utilizando las distintas herramientas de la Plataforma se entenderá que acepta dichas modificaciones; de lo contrario deberá abstenerse de su utilización.

2.4. Asimismo, BUSUP podrá ofrecer, a través de la Plataforma y/o el correo electrónico proporcionado por parte del Usuario en el formulario de registro correspondiente, promociones temporales o especiales, de ámbito colectivo o personalizado, dirigidas a determinados tipos de Usuario, aplicables a sus Servicios. Las ofertas promocionales estarán claramente identificadas y explicadas, junto a las condiciones para acceder a las mismas y con mención expresa a los supuestos excluidos. Las ofertas promocionales temporales prevalecerán sobre los presentes Términos y Condiciones en lo que éstos no se opongan a las mismas, subsistiendo plenamente vigente lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones en todo aquello que no contradigan a las ofertas promocionales.

2.5. Sin perjuicio de los presentes Términos y Condiciones, BUSUP podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la Plataforma. En caso de acordarse condiciones particulares, y, de existir contradicción entre las mismas y estos Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones particulares, subsistiendo plenamente vigente lo dispuesto en estos Términos y Condiciones en todo aquello que no contradigan a las condiciones particulares.

2.6. Además de los presentes Términos y Condiciones, para el acceso y uso de la Plataforma, el Usuario deberá aceptar con carácter previo la Política de Privacidad, así como la cláusula que autoriza a BUSUP al tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios.

3. Breve descripción de la plataforma y finalidad de uso

3.1. La Plataforma está configurada como una aplicación móvil cuya finalidad consiste en la prestación de servicios de reserva de transporte discrecional de pasajeros en carretera (en adelante, el “Servicio” por parte de BUSUP.

3.2. A fin de facilitar la contratación del Servicio, la Plataforma pone a disposición de los Usuarios un conjunto de herramientas tecnológicas que permiten, entre otros, la remisión de solicitudes de Servicio, la configuración de preferencias para el filtrado y la recepción de dichas solicitudes por parte de BUSUP.

3.3. Con carácter adicional, los Usuarios podrán tener acceso a una oferta variada de productos y servicios que BUSUP, en su caso, decida ofrecer en cada momento, bajo las condiciones que, en cada caso, se definan mediante la suscripción de los términos y condiciones particulares que se decidan para cada oferta en cuestión.

3.4. Sin perjuicio de lo anterior, BUSUP quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido y funcionalidades de la Plataforma, eliminando, modificando, añadiendo nuevas o sujetándolas a condiciones específicas, así como modificar su diseño, imagen, presentación y configuración, sin que ello suponga la alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre BUSUP y el Usuario.

4. Condiciones de uso de la plataforma

4.1. Contenidos

4.1.1. A través de la Plataforma, BUSUP facilita al Usuario el acceso a un abanico de contenidos, información y datos en relación con el Servicio y el Transporte (en adelante, los “Contenidos”). BUSUP se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación, la configuración y ubicación de las distintas secciones de la Plataforma.

En ningún caso, BUSUP garantiza la corrección y/o veracidad de los Contenidos proporcionados y publicados a través de la Plataforma.

4.2. Acceso y uso de la plataforma

4.2.1. El acceso a la Plataforma estará limitado a personas físicas mayores de catorce (14) años. No obstante, lo anterior, el acceso a determinados Contenidos y/o la participación en determinadas promociones que puedan ser ofrecidas por BUSUP puede estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según se disponga en las correspondientes condiciones particulares establecidas a tal efecto.

4.2.2. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Plataforma Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Plataforma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. BUSUP no será, en ningún caso, responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Plataforma, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

4.2.3. El correcto comportamiento de los Usuarios es un elemento esencial para el buen funcionamiento de la Plataforma, los Servicios y el Transporte. El Usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que va a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

El Usuario tiene expresamente prohibido realizar las conductas identificadas a continuación:

  • (i) Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Plataforma.
  • (ii) Utilizar la Plataforma para fines distintos a los que le son propios.
  • (iii) Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Plataforma.
  • (iv) Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar y/o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma.
  • (v) Provocar daños en la Plataforma o en los sistemas de sus proveedores o de cualesquiera otros terceros.
  • (vi) Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de BUSUP, los Usuarios y/o cualesquiera otros terceros.
  • (vii) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BUSUP, los Usuarios y/o cualesquiera otros terceros.
  • (viii) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
  • (ix) Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
  • (x) Crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros.
  • (xi) Infringir derechos de terceros, en especial, derechos de propiedad industrial o intelectual.
  • (xii) Faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación.
  • (xiii) Manipular o alterar las herramientas de la Plataforma para comercializar con terceros u otros Usuarios en forma distinta a la indicada en los presentes Términos y Condiciones.
  • (xiv) No respetar las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Plataforma, emplear métodos que puedan causar daños a la Plataforma o a los sistemas de terceros.
  • (xv) Verter opiniones, comentarios o manifestaciones en los foros públicos de la Plataforma que BUSUP pone a disposición de los Usuarios y que puedan resultar ofensivos, vejatorios, injuriosos, difamatorios, ilegales o causar cualquier tipo de daño o perjuicio a personas físicas o jurídicas. En ningún caso BUSUP será responsable de ninguna de estas opiniones, comentarios o manifestaciones. Sin perjuicio de ello, BUSUP adoptará las medidas correctivas que en su mano se encuentren para evitar o eliminar este tipo de opiniones o manifestaciones siempre en el bien entendido que el estado de la técnica y los medios de los que dispone BUSUP no posibilitan una monitorización y vigilancia constante de los contenidos de los referidos foros públicos.

4.2.5. El Usuario se compromete y obliga expresamente a no utilizar la Plataforma para transmitir información ni comercializar con material, productos o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso o difamatorio.

4.2.6. En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

4.2.7. El Usuario únicamente podrá acceder a la Plataforma a través de los medios autorizados por BUSUP en cada momento a tal efecto. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que ha descargado la Plataforma correcta en su dispositivo móvil.

BUSUP no será, en ningún caso, responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Plataforma incompatible con su dispositivo.

4.2.8. BUSUP, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la Plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, si la conducta del Usuario no fuera acorde con los presentes Términos y Condiciones.

4.2.9. Para poder acceder a la Plataforma, deberá contarse necesariamente con un dispositivo con las especificaciones técnicas y configuraciones necesarias para el adecuado funcionamiento de la Plataforma así como con conexión a Internet. Los gastos relativos a la referida conexión a Internet serán asumidos por cuenta exclusiva del Usuario y los medios necesarios para acceder a la Plataforma serán de su entera responsabilidad.

4.3 Registro: Obtención del código de usuario y contraseña

4.3.1. Para tener acceso a la Plataforma será necesario haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma, accesibles a través de la pantalla inicial que posibilita el entrar a la Plataforma y deberá cumplimentarse el formulario correspondiente.

4.3.2. El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud y veracidad de la información proporcionada a la Plataforma, que deberá mantenerse actualizada en todo momento, eximiendo expresamente a BUSUP de las consecuencias y/o daños que la inexactitud y falsedad de la misma pueda originar a terceros. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta expresamente que BUSUP no valida ni comprueba la información introducida por los Usuarios en la Plataforma.

4.3.3. Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios, el Usuario remitirá un formulario a BUSUP a través de un procedimiento de registro en línea, posibilitándose de este modo, una vez debidamente efectuado dicho registro, el acceso y uso a la Plataforma en las condiciones que hayan sido contratadas.

4.3.4. El código de identificación de Usuario y la clave de acceso son totalmente personales e intransferibles, asignados única y exclusivamente para el Usuario en cuestión y acorde a los datos personales de identidad proporcionados en el proceso de registro, responsabilizándose el propio Usuario frente a BUSUP y frente a cualquier otro tercero de la correcta utilización, pérdida y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean dicho Usuario salvo que dicha persona se encuentre suficientemente facultada por él para contratar en su nombre.

4.3.5. En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la Plataforma o de los códigos correspondientes, así como en cualquier otro supuesto de violación de seguridad de la Plataforma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, éste se obliga a notificar dicha incidencia a BUSUP de inmediato, momento en que se procederá al bloqueo de los accesos.

4.3.6. BUSUP no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de quienes se registran en la Plataforma. Por ello, BUSUP no será, en ningún caso, responsable en caso de usurpación de la identidad del Usuario.

4.3.7. BUSUP se reserva el derecho a rechazar, bajo su propio criterio, cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de la Plataforma, así como a dar de baja y eliminar cualquier cuenta de Usuario que no cumpla con cualquiera de las obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, sin que el Usuario en este caso tenga derecho a nada más reclamar por la eliminación de la cuenta.

5. Condiciones generales de contratación (España)

5.1 Responsabilidad del operador de transporte

5.1.1. Lo dispuesto en el presente apartado resultará de aplicación en aquellos supuestos en los cuales la prestación del servicio de transporte sea efectuada por BUSUP. En aquellos supuestos en los cuales la prestación de los servicios de transporte corresponda a un tercero, la Plataforma remitirá a las Condiciones Generales de Contratación de dicho tercero para el conocimiento y eventual aceptación de las mismas por parte del Usuario.

5.1.2. La prestación final del transporte contratado a través de la Plataforma es responsabilidad de BUSUP. No obstante, BUSUP no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, o por atender exigencias legales o administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas de enlace de sus transportes con otros transportes, propios o ajenos.

5.1.3. BUSUP se compromete al cumplimiento de los requerimientos expresos en materia de seguridad en el transporte, así como en el ámbito laboral, de acuerdo con la legislación vigente en España y la Unión Europea.

A tal efecto, BUSUP se compromete a dar cumplimiento de los siguientes requerimientos:

  1. Disponer del justificante documental de haber aprobado la ITV (Inspección Técnica de Vehículo) correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el transporte en cuestión.
  2. Disponer del permiso de circulación correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el transporte en cuestión.
  3. Disponer de la póliza de seguro obligatoria para vehículos a motor correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el transporte en cuestión.
  4. Contar con la póliza de seguro de ocupantes y responsabilidad civil ilimitada correspondiente al vehículo por medio del cual se efectúa el transporte en cuestión.
  5. Disponer de las autorizaciones necesarias para la efectiva prestación y ejecución del transporte.

5.1.4. En el supuesto de que, por avería del vehículo asignado, el transporte contratado por el Usuario quede interrumpido, o fuera retrasado, será responsabilidad de BUSUP la resolución de la incidencia, mediante sustitución del vehículo afectado en el menor tiempo posible.

5.1.5. La responsabilidad por los daños o pérdidas que sufran los equipajes de los Usuarios en el transporte vendrá determinada, limitada y cuantificada de conformidad con el régimen previsto en la Ley 16/1987, de 30 de julio de Ordenación de los Transportes Terrestres y en el Reglamento (UE) nº 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011, sobre los Derechos de los viajeros de autobús y autocar, o por cualquier otra normativa nacional o comunitaria que pudiera sustituir a las anteriores.

5.1.6. BUSUP no será, en ningún caso, responsable del robo o hurto de efectos personales de los Usuarios que tenga lugar, antes, durante o después del transporte.

5.1.7. BUSUP se compromete a respetar los horarios de salida/inicio del transporte contratado por los Usuarios. En consecuencia, no permitirá la subida al vehículo asignado para efectuar el transporte en cuestión una vez pasada la hora de inicio/salida del Transporte programada. En este sentido, BUSUP recomienda a los Usuarios que se presenten con una antelación mínima de quince (15) minutos al punto de parada señalado para el Transporte en cuestión.

5.2. Responsabilidad de BUSUP

5.2.1. BUSUP se compromete a devolver el importe abonado por el Usuario en contraprestación por la prestación del transporte en cuestión en el supuesto de que el mismo sufriera un retraso superior a treinta (30) minutos a la hora prevista, siempre y cuando la causa del referido retraso sea una avería del vehículo asignado.

5.3. Servicios de refuerzo

5.3.1. De conformidad con lo previsto en la normativa en materia de transporte vigente, BUSUP se reserva el derecho de ejecutar el transporte, ya sea en los servicios nacionales como en los internacionales, mediante vehículos de empresas colaboradoras, cuando las circunstancias así lo requieran y, en particular, cuando las intensificaciones de tráfico así lo precisen.

5.4. Reserva de los transportes

5.4.1. En el supuesto que un transporte sea contratado (y pagado o, en su caso, reservado) con una antelación superior a los quince (15) días inmediatamente anteriores a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada para el transporte en cuestión quedará automáticamente confirmada y, en lo menester, garantizada de forma automática a su efectiva contratación. No obstante, en el supuesto que dicho transporte reservado en el referido plazo no sea pagado con una antelación superior a los siete (7) días inmediatamente anteriores a la fecha de inicio del mismo, la ruta seleccionada quedará automáticamente cancelada.

5.4.2. En el supuesto que un transporte sea contratado (y pagado o, en su caso, reservado) con una antelación comprendida entre los quince (15) días y las setenta y dos (72) horas inmediatamente anteriores al inicio del mismo, la ruta seleccionada quedará, en todo caso, sujeta a la obtención de la correspondiente confirmación y aceptación unilateral por escrito por parte de BUSUP. En este sentido, con carácter posterior a la remisión de la solicitud de realización de la ruta de transporte en cuestión (y, en todo, caso con una antelación inferior a veinticuatro (24) horas) BUSUP remitirá un correo electrónico confirmando o, en su caso, comunicando la imposibilidad de la realización de la ruta solicitada. Cualquier confirmación de transporte tendrá una validez de veinticuatro (24) horas. En consecuencia, si el Usuario no formaliza el pago en las veinticuatro (24) horas posteriores al momento de la recepción de la confirmación de transporte, ésta quedará automáticamente cancelada.

5.4.3. El Usuario no podrá contratar un transporte con una antelación inferior a las setenta y dos (72) horas inmediatamente anteriores al inicio del mismo. En dicho caso, el Usuario deberá realizar la correspondiente consulta a BUSUP, ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico al número o, en su caso, dirección de contacto que BUSUP facilite al Usuario a tal efecto.

5.5 Viajeros

5.5.1. El número de viajeros transportados no puede ser superior al de plazas autorizadas, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número de viajeros transportados (todo ello de conformidad con lo previsto en el Real Decreto 965/2006).

5.5.2. Los menores de dieciocho (18) años podrán viajar solos, bajo la responsabilidad de sus padres y/o tutores legales. Cuando más del cincuenta por ciento (50,00%) de la capacidad del vehículo lo conformen menores de dieciocho (18) años, éstos deben ir acompañados de, al menos, un adulto. En todos estos casos, BUSUP se reserva el derecho a requerir las correspondientes autorizaciones emitidas por los progenitores o válidos representantes de los menores, así como denegar su embarque a aquellos que no cuenten con dicha autorización.

5.5.3. BUSUP, entre sus servicios, ofertará servicios colectivos en los que el contratante del Servicio (a estos efectos, el “Administrador de la ruta”) podrá proceder a la remisión de “invitaciones” (un código de autorización previamente remitido por BUSUP al Administrador de la ruta) a aquellos viajeros que desea que hagan uso del transporte por él contratado hasta completar la capacidad del mismo. En estos supuestos, BUSUP no se responsabilizará del uso indebido de dichas invitaciones de forma tal que dará por cerrada la capacidad del transporte una vez la misma sea cubierta. En evitación de problemas sobrevenidos, corresponderá al Administrador de la ruta la responsabilidad de gestionar adecuadamente la remisión y eventual uso de tales invitaciones.

5.6. Prohibición de fumar

5.6.1. Queda absolutamente prohibido fumar en el vehículo de conformidad con lo previsto en el artículo 6 del Real Decreto 192/1988, de 4 de marzo, sobre limitaciones en la venta y uso del tabaco para protección de la salud de la población (modificado en virtud del Real Decreto 1293/1999 de 23 de julio).

5.7. Equipajes

5.7.1. El Usuario tiene derecho a transportar, de forma gratuita, en cada transporte hasta máximo de veinticinco (25) Kg. de equipaje.

El transporte de bicicletas, tablas de surf, skis y cualquier otro material de grandes dimensiones quedará, en todo caso, sujeto a la disponibilidad de espacio en el vehículo asignado para el transporte en cuestión. A estos efectos, BUSUP pone a disposición de los Usuarios un e-mail para que puedan consultar la disponibilidad de espacio para este tipo de equipajes.

5.7.2. La ley prohíbe el transporte en el habitáculo de viajeros de cualquier animal, a excepción de perros de asistencia. Para el transporte de pequeños animales de compañía es necesario realizar consulta previa por e-mail.

5.8. Condiciones de pago y facturación

5.8.1. El pago mediante tarjeta financiera de crédito o débito (American Express, Visa, Maestro, MasterCard, UnionPay y/o Paypal) son los únicos medios de pago aceptados en la Plataforma.

5.8.2. El precio del transporte en cuestión será notificado al Usuario a través de la Plataforma, con carácter previo y anterior al proceso de pago, para su efectiva confirmación y validación. El precio del transporte será cobrado por la Plataforma, de forma automática, en el momento en que el Usuario confirme el pago del mismo, a través de los datos de la tarjeta, de crédito o débito correspondiente, facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro.

5.8.3. Al realizar el registro de un nuevo método de pago o al proceder a la contratación de un transporte, BUSUP podrá, en su caso, realizar una validación del método de pago.

5.8.4. Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta, ya sea de débito o crédito, facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario.

El Usuario deberá acceder o, en su caso, podrá ser redirigido al sitio web del referido proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro.

En este sentido, el Usuario se compromete y obliga expresamente a dar cumplimiento a los términos y condiciones de uso y a las políticas de privacidad correspondientes a los sitios web de terceros a los que, en su caso, accedan a través de enlaces proporcionados en el marco de la Plataforma.

5.8.5. Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Plataforma. BUSUP se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Esta terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas en la Plataforma o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual podrá suponer la expulsión, temporal o indefinida, de la Plataforma.

Las invitaciones y descuentos perderán su eficacia a los tres (3) meses de su expedición. Además, BUSUP se reserva expresamente el derecho a modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones iniciales de las promociones y descuentos. A los efectos oportunos, se hace constar expresamente que el valor de las invitaciones o descuentos podrá, en su caso, estar limitado a ciertas categorías de vehículos.

5.8.6. El Usuario consiente y, en lo menester, autoriza expresamente a que BUSUP proceda a la expedición de las facturas correspondientes a los transportes de forma electrónica en formato pdf y procese su posterior remisión vía correo electrónico. En este sentido, las referidas facturas serán remitidas desde una dirección del dominio @busup.com y serán dirigidas a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado a BUSUP en el formulario de registro de la Plataforma.

No obstante, el Usuario podrá, en cualquier momento, revocar la presente autorización mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección info@busup.com y exigir la expedición y recepción, de forma gratuita, de la correspondiente factura en formato papel.

5.9. Cancelaciones

5.9.1. En el supuesto de que el Usuario curse la cancelación del transporte con una antelación superior a las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la hora de salida del referido Transporte mediante remisión del correo electrónico correspondiente a la dirección info@busup.com, éste tendrá derecho a percibir de BUSUP un reembolso del cien por cien (100,00 %) del precio del Transporte en cuestión.

5.9.2. En el supuesto de que el Usuario curse la cancelación del Transporte con una antelación fijada entre las cuarenta y ocho (48) y las veinticuatro (24) horas anteriores a la hora de salida del referido transporte mediante remisión del correo electrónico correspondiente a la dirección info@busup.com, éste tendrá derecho a percibir de BUSUP un reembolso del cincuenta por ciento (50,00%) del precio del transporte en cuestión.

5.9.3. En el supuesto de que el Usuario curse la cancelación del transporte con una antelación inferior a las veinticuatro (24) horas anteriores a la hora de salida del referido transporte mediante remisión del correo electrónico correspondiente a la dirección info@busup.com, éste no tendrá derecho a percibir reembolso alguno.

5.10. Cambios

El Usuario tendrá derecho a realizar un cambio en la fecha, hora y/o vehículo del transporte en cuestión si la referida solicitud de cambio se realiza con una antelación superior a las veinticuatro (24) horas anteriores a la hora de salida del citado transporte, y la misma es remitida mediante correo electrónico a la dirección info@busup.com. Los referidos cambios no conllevarán recargo y/o comisión alguna, todo ello sin perjuicio del abono de la diferencia que, en su caso, pudiera existir entre el precio de compra de los transportes en cuestión.

6. Protección y funcionamiento de la plataforma

6.1. BUSUP mantendrá operativa la Plataforma durante todo el año, las veinticuatro (24) horas del día, siempre que el estado de la técnica lo permita.

6.2. Asimismo, BUSUP se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente, cuando lo requiera el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet, sin necesidad de haberlo notificado al Usuario.

6.3. Si el Usuario detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o funcionamiento de la Plataforma, deberá notificarlo de inmediato a BUSUP para que proceda a su solución.

7. Derechos de propiedad intelectual e industrial

7.1. El Usuario reconoce expresamente, a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, de la Plataforma están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de BUSUP y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Plataforma, por lo que no se concede al Usuario ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que, en su caso, expresamente se pudieran llegar a reconocer.

7.2. Los Usuarios que accedan a la Plataforma pueden visualizar la información contenida en la misma y efectuar descargas o reproducciones privadas a su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

7.3. En consecuencia, el Usuario no estará facultado para, a título meramente enunciativo, distribuir, modificar, transformar, ceder, poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de la Plataforma.

7.4. El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para BUSUP y/o cualquier otro tercero de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula 7.

7.5. El Usuario que proceda al envío de cualquier tipo de contenido a la Plataforma, asegura expresamente que ostenta todos los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento BUSUP de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.

7.6. El Usuario reconoce a BUSUP el derecho de modificar los contenidos introducidos por aquel a fin de que se adecúen y sean compatibles con las características técnicas y estéticas de la Plataforma.

8. Protección de datos

8.1. Los datos personales que el Usuario proporcione por medio del formulario de registro correspondiente se integrarán en un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos del que es responsable es la propia entidad BUSUP. Para más información consultar la Política de Privacidad.

9. Exclusión de garantías y responsabilidad

9.1. Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, BUSUP no se responsabiliza por los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que puedan derivarse de la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en la Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma y que tuvieran como origen fuentes distintas a la propia BUSUP.

9.2. BUSUP no se hace responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso indebido de la Plataforma por parte de los Usuarios. Los Usuarios deberán abstenerse de realizar actos de cualquier tipo que contravengan la legislación aplicable.

9.3. BUSUP no estará obligada a reparar los daños o perjuicios, directos o indirectos, que sean ocasionados por una información incompleta, incorrecta y/o no veraz, suministrada en el marco de la Plataforma, así como tampoco se hace responsable del comportamiento de los Usuarios, de sus posibles incumplimientos y/o de las posibles situaciones de insolvencia en las que puedan encontrarse.

9.4. BUSUP no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento de la Plataforma y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de los servicios habilitados en la misma, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o a aquéllas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.

9.5. BUSUP declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de cualquier otra clase o naturaleza que la Plataforma pueda, en su caso, ocasionar al Usuario en el acceso a los contenidos de la Plataforma. Por ello, BUSUP no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario o de terceros.

No obstante, lo anterior, BUSUP se compromete a realizar cuantas acciones estén razonablemente a su alcance para eliminar dichos virus u otros elementos lesivos, desde el momento en que tenga conocimiento de la existencia de los mismos.

9.6. En ningún caso será responsable BUSUP de los daños que pueda sufrir el Usuario en caso de que incumpla los presentes Términos y Condiciones.

9.7. Mediante la suscripción de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta y garantiza expresamente que mantendrá indemne a BUSUP, su sociedad matriz, administradores, socios, empleados, colaboradores y asesores de cualesquiera reclamaciones que pudieran derivarse de:

  • (i) El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones o de la normativa aplicable en el marco de la Plataforma y los Servicios contratados a través de la misma.
  • (ii) El incumplimiento o violación por parte del Usuario de cualesquiera derechos de terceros, lo que incluye a título enunciativo pero no limitativo, los derechos de terceros transportistas, conductores o peatones.
  • (iii) El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario.

10. Notificaciones

10.1. BUSUP podrá realizar cuantas notificaciones y/o comunicaciones considere oportunas ya sea a través de un mensaje general visualizado en el “home page” en la Plataforma, o mediante correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario en el formulario de registro correspondiente.

10.2. El Usuario podrá realizar cuantas notificaciones y/o comunicaciones considere oportunas a BUSUP en el marco del acceso y utilización de la Plataforma mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección identificada a continuación: info@busup.com.

11. Cesión

11.1. El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento expreso y escrito de BUSUP.

11.2. BUSUP podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades (en los términos definidos en el artículo 42 del Código de Comercio), en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1. El acceso y utilización de la Plataforma, así como la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se sujetará a lo establecido por las leyes españolas.

12.2. Cualquier controversia surgida como consecuencia de los presentes Términos y Condiciones o del uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.