Conheça as vantagens, princípios e 5 dicas para aplicar a auto avaliação de desempenho
A autoavaliação de desempenho no serviço é uma técnica usada pelos gestores para quantificar o desenvolvimento na produtividade dos colaboradores. Ela é fundamental, pois, além de analisar a performance dos times no geral, ajuda a criar no profissional o a consciência sobre seu rendimento no dia a dia de trabalho.
Nesse sentido, conforme mostram os dados de uma pesquisa divulgada no Valor Investe, a realização periódica de avaliações de desempenho nos times corporativos pode ser considerada um diferencial estratégico. Isso porque, segundo o relatório, organizações que a fazem frequentemente podem registrar um aumento de até 58% nos índices de produtividade.
Este artigo irá tratar especificamente da auto avaliação de desempenho, e como a ausência desse tipo de iniciativa enfraquece a competitividade da organização. Também serão apresentadas medidas que podem fortalecer a empresa, além dos principais benefícios oferecidos por sua aplicação periódica.
Quando empresas não consideram os métodos de auto avaliação de desempenho em seus planejamentos, elas assumem uma deficiência em relação às concorrentes que a fazem. Nesses casos são gerados problemas internos, sendo os seguintes os mais preocupantes:
Feedbacks criam sentimento de valorização no colaborador, e contribuem para seu crescimento profissional. A partir do momento que isso não existe, pode ser gerada uma insatisfação frente a impossibilidade de desenvolvimento na empresa, e um consequente desejo de saída.
Quando os colaboradores não possuem a informação da qualidade de seu trabalho pessoal, é impossível que identifiquem seus erros para melhorá-los. Além disso, eles não são capazes de identificar seus acertos, e portanto, não potencializam essas frentes.
A função do líder é de manutenção do serviço da equipe, portanto deve estar em contato frequente com seus liderados, garantindo a continuidade dos processos. A ausência da auto avaliação afasta o líder de seus liderados, e não permite que ele seja avaliado a partir da sua performance.
O feedback é importante porque, além de dar ao colaborador a noção do seu desempenho, o aproxima do gestor, criando um laço de comunhão que traz benefícios para ambos. Funciona também como um momento no qual o colaborador pode expor suas opiniões e impressões. Quando isso não acontece, os gestores ficam impossibilitados de entender as dores e necessidades dos seus liderados.
Importante pontuar que a avaliação de desempenho é o processo de identificação das qualidades e deficiências dos colaboradores. Existem diversas formas de avaliar o desempenho, a mais completa é chamada de 360 graus. Nesse modelo de análise o profissional é avaliado no maior número de ângulos possível, a fim de se ter um panorama completo e fiel sobre seu rendimento.
Um dos elementos que compõem a avaliação 360 é a chamada auto avaliação de desempenho. Ela é mais específica e diz respeito à análise da performance do avaliado sobre ele mesmo. Para se estruturar uma auto avaliação eficiente, que forneça dados precisos, os gestores devem considerar as seguintes iniciativas:
O processo de avaliação dos candidatos deve estar alinhado aos objetivos e estratégia de negócio da empresa. É necessário que sejam levantadas as competências técnicas e comportamentais compatíveis com o cargo que cada colaborador ocupa.
Definidos os pontos de análise é preciso escolher o melhor instrumento para realizar o processo de autoavaliação do colaborador. Existem algumas diferentes formas para fazer isso, como por exemplo os questionários de múltipla escolha ou binários. Não existe técnica absoluta, portanto deve-se analisar a necessidade e encontrar a técnica que mas faça sentido.
Na sequência da elaboração do questionário, é chegado o momento de aplicá-lo. Para que a adesão seja total, é fundamental a orientação prévia dos avaliados. Deve-se avisar com um bom tempo de antecedência e informar a data, horário e local da avaliação.
Para manter os colaboradores tranquilos, também é importante informá-los que não existe resposta certa ou errada, e que o resultado final não acarretará em punições. Muito pelo contrário, o objetivo é justamente a realização de um diagnóstico para a capacitação desse indivíduo.
Por fim, com o questionário aplicado e os dados recolhidos, os profissionais responsáveis, geralmente da área de RH, devem analisá-los. Uma forma interessante de análise é a comparação das informações obtidas com outras provenientes dos colegas, superiores e até clientes. Assim consegue-se ter um bom parâmetro do desempenho do colaborador.
Todos os dados obtidos com as auto avaliações de desempenho, somados com outros coletados pela organização, capacitam-a em tomadas de decisão mais assertivas, como a escolha de um certo treinamento específico, por exemplo. Além disso, as auto avaliações fazem com que o colaborador olhe para si mesmo e reflita sobre o que tem feito, ou o que pode fazer, para melhorar sua performance.
A devida orientação no momento das auto avaliações cria no colaborador o sentimento de pertencimento e importância, gerando melhoria na cadeia operacional. E não só as auto avaliações, mas outras observações de desempenho, refletem um posicionamento competitivo, de uma organização que preza pela melhoria contínua de seus processos. Identificando as fraquezas dos profissionais, é possível agir e fornecer o suporte necessário para que aprimorem seu rendimento, e consequentemente sua produtividade.
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