Saiba o que são e como funcionam as competências organizacionais em uma empresa
Em um mercado cada vez mais exigente, uma empresa que pretende se manter atualizada precisa fazer uso de ferramentas que proporcionem um diferencial em comparação às demais. As competências organizacionais são ferramentas usadas como fatores de destaque na cultura e na identidade de uma organização. Segundo os autores Nonaka e Takeuchi, essas competências geram vantagem competitiva, criam valores positivos percebidos pelos clientes e, principalmente, são difíceis de imitar pela concorrência. Portanto, é fundamental o desenvolvimento de tais competências para que uma empresa se mantenha na disputa em seu mercado de atuação e alcance sucesso em seus negócios.
Neste artigo, serão apresentados os impactos da falta de planejamento e como desenvolver as competências organizacionais. Serão também apresentados os principais tipos e exemplos de aplicação dessas competências.
A gestão de recursos é fundamental para que uma empresa possa atingir as metas estabelecidas e organizar suas equipes de trabalho de maneira efetiva e focada em resultados. Uma má gestão pode gerar investimento de tempo e dinheiro à toa, por isso é tão importante estabelecer um plano claro de desenvolvimento de habilidades e competências.
Segundo pesquisa realizada por Harvard, a má gestão de talentos gera custos altos para as organizações, além de prejudicar o crescimento da empresa em seu mercado de atuação. De acordo com dados dessa pesquisa, a estimativa de perdas com colaboradores competentes em funções inadequadas ou não compatíveis, por exemplo, é de até 200 mil dólares por mês. Outra pesquisa recente, divulgada pela Harvard Business School, mostrou que empresas que investiram em gestão de talentos cresceram 756% em um período de 11 anos. Já as empresas que não investiram, cresceram apenas 1% no mesmo período.
Portanto, investir no desenvolvimento de competências é um fator de diferencial competitivo para as organizações, seja qual for o tipo de negócio, além de evitar prejuízos financeiros.
A adoção de ferramentas adequadas é tão importante quanto a própria decisão e disposição em investir por parte das empresas. Para tal, é importante conhecer quais são os tipos de competências que podem ser desenvolvidas e como podem ser aplicadas.
São aquelas consideradas competências fundamentais para a sobrevivência da empresa, um conjunto de pré-requisitos para que o negócio funcione. Exemplo: Em uma loja de brinquedos é necessário uma vitrine atrativa e atendentes que saibam lidar com crianças.
São aquelas que representam um fator de diferenciação no mercado de atuação, ou seja, geram algum valor a mais para os clientes, de forma pioneira. Exemplo: Na mesma loja de brinquedos, além da vitrine e dos atendentes, a criação de um ambiente de games e interação, fazendo com que as crianças e os responsáveis permaneçam mais tempo na loja.
Assim como as competências essenciais, as competências seletivas também representam um fator de diferenciação e geram valor para os clientes. Mas, além disso, posicionam a empresa como líder em seu mercado de atuação. Exemplo: A criação de campanhas publicitárias focadas em determinados produtos que divulgam as ações pioneiras (essenciais), como o espaço de games e interação da loja de brinquedos.
De acordo com autores como Pucik, Thichy e Barnett, entre outros, as fontes tradicionais de vantagem competitiva, como tecnologia e mão-de-obra barata, não são mais suficientes. Atualmente, para uma empresa manter uma posição sustentável é necessário investir em seus colaboradores, no desenvolvimento de habilidades de acordo com as metas. Dessa forma, suas respectivas competências passam a ser elementos centrais de diferenciação estratégica.
O primeiro passo é mapear as competências existentes e selecionar o que deve permanecer, o que não é necessário e o que precisa ser ainda desenvolvido. Após mapeadas, é importante estabelecer um plano de treinamento e desenvolvimento que deve ser oferecido aos colaboradores de acordo com as suas funções e os objetivos de cada área.
O desenvolvimento de habilidades e competências organizacionais é extremamente importante para a construção da identidade de uma empresa e geração de valor junto aos clientes. São essas competências que definem o grau de competitividade de uma organização e podem a situar em posições de liderança em seu mercado de atuação. Para tal, é necessário analisar os tipos e aplicações para definir o que é mais adequado às especificidades da empresa e de seus colaboradores de acordo com as metas estratégicas.
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