Saiba por que e como aplicar essa ferramenta na sua empresa
A gestão empresarial é imprescindível para manter os resultados das empresas satisfatórios. Sem ela, as organizações são incapazes de identificar boas oportunidades e corrigir deficiências, tornando-se pouco competitivas e desviando-se facilmente de seus objetivos finais. Basicamente, a gestão empresarial é responsável por avaliar a eficiência da empresa e perceber adversidades que a impedem de atingir sua plena produtividade. Daí a importância de ferramentas como o Diagrama de Pareto.
Apesar de ser reconhecida por unanimidade entre os executivos como dirigente da estratégia corporativa, uma pesquisa realizada pela Fundação Nacional de Qualidade revelou que apenas 78% das organizações avaliam sua gestão periodicamente. Isso significa que mais de 20% do contingente entrevistado não se preocupa em investigar falhas para possível otimização de suas operações, perdendo a oportunidade de tornarem-se mais produtivas.
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão corporativa simples, porém, efetiva, que dá às organizações uma visão precisa de onde podem ocorrer pontos de melhoria. Neste artigo serão abordadas a funcionalidade do diagrama, suas principais etapas e a sua aplicação na estratégia empresarial.
O Diagrama de Pareto foi originalmente criado em 1987 pelo economista e sociólogo italiano Vilfredo Pareto. Ele era dono de uma teoria que associava 80% da riqueza mundial a apenas 20% da população. Mais tarde, um famoso consultor de negócios americano chamado Joseph M Duran percebeu que essa mesma regra podia ser aplicada a diversos outros ramos científicos e empresariais. Duran então propôs uma lei, com o nome do italiano, para conceitualizar sua teoria, a qual foi fundamentada a partir de muitos cálculos.
Dessa forma, Duran entendeu que 80% dos problemas de uma organização podem estar ligados a apenas 20% das causas, o que facilitaria para os gestores corrigir ineficiências. O Diagrama é representado por um gráfico, que apresenta dois conjuntos de dados: o primeiro são as colunas relacionadas aos processos, que devem ser dispostas de maneira decrescente quanto à sua ocorrência. O segundo é uma linha que representa as porcentagens com que cada ocorrência se acumula. Ao final da aplicação, gestores são capazes de direcionar os esforços para as áreas mais necessitadas.
O Diagrama de Pareto pode ser usado em fases nas quais o time está mal direcionado, com muitos problemas e com pouca clareza para corrigir as falhas. Nesse caso, essa ferramenta é um ótimo recurso para trazer um panorama preciso da realidade da empresa, indicando processos que devem se tornar mais assertivos.
Conheça os principais passos para a aplicação do Diagrama de Pareto nas organizações:
O primeiro passo é o reconhecimento de todas as ocorrências recentes que foram prejudiciais para a organização. Elas podem ser organizadas em uma tabela indicando as causas e a frequência com que foram percebidas.
Na sequência, as ocorrências devem ser dispostas em um gráfico decrescente, de modo que as primeiras barras sejam os problemas mais frequentes e, portanto, mais relevantes.
Em seguida, é necessário calcular as porcentagens com as quais cada problema se acumula. Para isso, basta dividir o número total das causas individuais pelo número total de ocorrências e multiplicar o resultado por 100.
A aplicação da metodologia só se completa quando os resultados são dispostos no gráfico final. Barras verticais devem ser utilizadas para representar a causa dos problemas no eixo “x”, e a frequência de cada no eixo “y”.
O uso do Diagrama de Pareto é muito benéfico para as equipes. Através dele, a organização tem acesso a um amplo campo de visão dos seus erros operacionais. A partir da utilização de ferramentas de gestão, é possível entender os pontos de melhoria e priorizar os de maior necessidade. O Diagrama pode ser considerado um instrumento de eficiência organizacional com bons resultados e de baixa complexidade.
Além da tomada de decisão mais assertiva, o Diagrama viabiliza um controle mais efetivo da qualidade dos produtos e serviços. Esta técnica, associada a outras ferramentas em um contexto de gestão empresarial eficiente, favorece a entrega da melhor experiência aos clientes e parceiros comerciais. Mesmo sendo um método já de longa data, o Diagrama de Pareto é muito bem conceituado e reproduzido por diversas organizações ao redor do mundo.
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