Líder ou chefe? Entenda o papel fundamental assumido pelas lideranças

Saiba qual é o impacto que um líder chefe desqualificado tem na produtividade das equipes

O cenário empresarial necessita de líderes qualificados para conduzir de maneira apropriada as empresas e suas equipes na entrega de resultados cada vez mais satisfatórios. De acordo com um levantamento feito pela consultoria de recrutamento Michael Page, publicado no G1, 8 a cada 10 profissionais pedem demissão por causa do seu líder chefe. Os principais motivos que levam a esses turnovers são o sentimento de que o chefe não é um líder que desperte inspiração no dia a dia, não promovem crescimento profissional, nem provêm feedback para desenvolvimento profissional.

Ainda de acordo com a pesquisa, um líder precisa ter boa inteligência emocional, bom senso de organização, empatia, carisma e muito respeito pelas pessoas que o cercam. Uma liderança autocrática pode ser vantajosa na implementação de procedimentos detalhados, críticos e inflexíveis. Contudo, se mostra ineficiente na medida em que não permite sugestões e pontos de vista de outros colaboradores. Gerando insatisfação e um sentimento de subordinação por parte dos demais.

Neste artigo, veja quais são as consequências negativas decorrentes de uma má gestão e confira dicas para ser um bom líder chefe.

Os impactos negativos de um mal líder

Segundo o renomado teórico e professor Chiavenato, “liderança é a influência interpessoal realizada em uma ocasião por meio do processo de comunicação humana para alcançar um ou mais objetivos específicos”. Porém, não são essas as circunstâncias encontradas na maioria das empresas brasileiras, que sofrem com a falta de resultados a partir de lideranças incompetentes ou inadequadas ao seu modo de operação. 

O impacto decorrente de uma liderança ruim é tão prejudicial que a American Psychological Association divulgou que 75% dos norte-americanos afirmam ser o líder o maior fator de estresse diário no trabalho, e 60% deles trocariam um aumento salarial pela troca do gestor. Lideranças ruins afetam diretamente as equipes sob sua direção, acarretando problemas como: 

• Alto nível de estresse e insatisfação nos profissionais delegados.
• Baixa moral dentro da organização.
• Aumento da ansiedade nos colaboradores.
• Falta de motivação para realizar suas atividades.
• Queda drástica na produtividade, já que um líder chefe ruim não valoriza a sua equipe.

O caso da Starbucks é a prova concreta de como a participação da liderança é fundamental, principalmente em momentos de crise. Desde sua criação, os princípios da Starbucks valorizam as conexões respeitosas entre as pessoas, e não é à toa que se tornou uma das maiores comercializadoras de café do mundo: 

“Ser uma empresa líder em termos de ética, no que diz respeito à mão de obra contratada” e “engajar e inspirar todos os colaboradores parceiros” são alguns dos principais fundamentos que norteiam as decisões do negócio.

Quais as qualidades e os atributos para se ter um bom líder chefe?

Um bom líder precisa entender a fundo seu papel estratégico na organização, colocando-a como prioridade nas decisões e estimulando funcionários. A partir disso, se cria um clima agradável no ambiente de trabalho. Por se tratar de um assunto específico, é claro que cada empresa tem suas particularidades, mas vejamos a seguir algumas qualidades fundamentais que um líder eficiente deve desenvolver:

• Importância do autoconhecimento → Compreender suas atitudes é fundamental para influenciar a equipe de forma positiva e contribuir para o sucesso dos projetos.
• Atenção com as palavras e com a linguagem corporal → Sua postura como líder influencia o comportamento dos liderados e interfere na cultura da empresa. Dessa forma, é necessária extrema cautela com as informações ditas e transmitidas por meio de sua linguagem corporal. Tenha confiança, além de ser verdadeiro e honesto ao transmitir uma mensagem à equipe.
• Proximidade com a equipe → O líder precisa estar próximo de sua equipe. Ele deve compreender a realidade e o contexto de cada um e conhecer as pessoas, suas potencialidades e dificuldades. Além disso, ouvir os colaboradores e considerar suas opiniões traz benefícios para todos os envolvidos, principalmente para a organização.
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• Competências específicas → Apesar dos diversos contextos, existem competências que favorecem a eficácia de atuação de um líder em linhas gerais. Trabalho em equipe, planejamento e monitoramento das atividades, delegação de metas e de objetivos comuns. Além disso, contam também a, resolução de conflitos, comunicação clara, responsabilidade pelas falhas. 
• Comunicação assertiva → O líder chefe precisa estar próximo de sua equipe para compreender interesses, dificuldades e anseios. Assim, pode adotar estratégias mais eficazes para alcançar objetivos específicos e minimizar resistências e dúvidas no ambiente de trabalho.
• Demonstre feedback e reconhecimento —> O feedback tem como objetivo ajudar os colaboradores a melhorarem seu desempenho diário. Forneça a eles essas informações sempre que possível, e demonstre reconhecimento por seus acertos, o que os ajudará a continuarem motivados.

Qual a diferença que um líder chefe capacitado faz nos resultados da organização?

A empresária brasileira Luiza Trajano, do Magazine Luiza, é um grande exemplo de líder de sucesso que sabe valorizar o ser humano em todas as etapas do negócio. Ela faz questão de manter esta política, certamente muito benéfica para sua imagem e da organização. Assim como Luiza, lideranças capacitadas trazem impactos positivos significativos para as organizações, como:

• Possibilita o crescimento coletivo: Oferecendo espaço para os colaboradores darem sugestões sobre o trabalho realizado, abrindo possibilidades para inovações e avanços no serviço.
• Crescimento na motivação e no engajamento: Lideranças inspiradoras são capazes de promover nos colaboradores o desejo de evolução como profissionais. Desse modo, a organização passará a contar com colaboradores comprometidos a crescerem profissionalmente, aprimorando suas qualidades.
• Melhoria no clima organizacional: Um líder chefe deve ter a habilidade de gerenciar conflitos no âmbito organizacional. Sendo assim, precisa criar equipes colaborativas, engajadas, acima de tudo, com o crescimento coletivo e da empresa. As atividades passam a se dar de forma muito mais agradável quando problemas de relacionamento são evitados.
• Melhoria na produtividade: Profissionais mais comprometidos oferecem mais qualidade no serviço, e líderes eficientes conseguem identificar as habilidades de cada colaborador. Assim sendo, delegam funções e otimizam o serviço como um todo.
• Melhores resultados: Com a melhora na motivação e na produtividade, a consequência é que a qualidade nas operações sobe, superando metas e objetivos cada vez mais rapidamente.

Afinal, o que é ser um líder chefe?

Ser líder é muito mais que apenas ordenar. É necessário valorizar seus liderados, considerar e promover suas ideias, auxiliá-los e incentivá-los em suas atividades. Além disso, devem saber reconhecer seus pontos positivos. Assim sendo, cria-se um ambiente saudável para o público interno crescer, alcançar seus objetivos e ficarem satisfeitos, unidos todos em prol do sucesso da organização.

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