Veja como implementar o método kaizen e os benefícios dele para sua empresa
Em um mercado cada vez mais dinâmico, as organizações precisam adaptar seus modelos de negócios, focando em uma maior agilidade sem perder a qualidade em seus processos produtivos. Para tal, é necessário investir em soluções tecnológicas inteligentes e métodos que tornem os processos mais eficazes.
O método kaizen pode ser bastante útil nesse contexto por se tratar de uma melhoria contínua nos processos e garantir resultados positivos também a longo prazo. Recentemente, a Avon conseguiu atingir uma maior agilidade nas entregas e no controle de fluxo de estoque ao adotar este método.
Neste artigo, serão apresentados os impactos da falta de agilidade e como o método kaizen pode ser útil na solução de problemas relacionados a essa dinâmica, e como o aplicar na prática.
Método kaizen: impactos da falta de metodologia
Em uma organização é extremamente importante que as metodologias e tecnologias utilizadas sejam bem definidas e que essa escolha esteja alinhada com as estratégias da empresa. No entanto, nem sempre todo esse escopo é bem planejado. Os impactos mais comuns da falta de método são:
Atraso em entregas
Quando não há uma metodologia bem definida de trabalho, é comum que a empresa apresente atrasos nas entregas e falta de controle logístico. Segundo o Procon de São Paulo, as reclamações de atraso nas entregas de vendas online durante a pandemia, por exemplo, aumentaram em 100%. A maior parte desses atrasos foram ocasionados pela falta de planejamento logístico dos produtos e de matérias-primas disponíveis.
Queda nas vendas
O impacto mais expressivo da falta de método é a queda de vendas da empresa. Quando os atrasos e equívocos se tornam constantes, podem gerar muita insatisfação dos clientes e até mesmo o cancelamento de pedidos e serviços. O não cumprimento de contratos traz ainda sérios prejuízos financeiros como multas, custos adicionais logísticos e quebra de imagem. Um exemplo recente é o da Nike, que fechou o trimestre com uma queda de 6,3% na receita, devido a problemas de logística no setor de compras e vendas.
Método kaizen: o que é e quais são seus benefícios
A metodologia Kaizen foi criada em 1950 pelo japonês Masaaki Imai. Kaizen significa “mudança para melhor” e a referência era a situação do Japão após a Segunda Guerra Mundial. A partir desse contexto, o método é focado na melhoria contínua e os resultados podem se tornar mais visíveis somente a médio e longo prazo. A grande vantagem é que os resultados costumam ser significativos e consistentes.
O método traz soluções a partir de pequenos ciclos e alguns princípios devem ser observados, tais como:
- A prática viabiliza o aprendizado
- Todos os setores devem ser envolvidos: operacional, tático e estratégico
- Os desperdícios devem ser eliminados
- O investimento deve ser o mínimo possível
- Deve haver total transparência nos processos
Método kaizen: tipos e aplicação
Existem basicamente 3 tipos de Kaizen. Para melhor aplicar o método, é importante entender qual o foco de cada um:
Kaizen de diagnóstico
Busca entender o problema, bem como sua origem, para traçar oportunidades de melhoria.
Kaizen de resultado
É mais aplicável quando a intenção é obter resultados de forma mais rápida.
Kaizen de estruturação
Mais usado em empresas que buscam a formação de equipes internas e o treinamento de líderes especialistas no próprio método Kaizen.
Uma vez que os tipos de Kaizen são compreendidos, chegou a hora de seguir as 3 etapas fundamentais para a aplicação do método. São elas:
1. Identificação de problemas e oportunidades de melhorias
Nessa etapa, deve-se detectar os problemas, investigar as causas e definir as possibilidades de melhoria do processo.
2. Definição de metas e elaboração do plano de ação
Nesta etapa, a partir das oportunidades de melhorias, serão definidas as metas que vão compor o plano de ação, o qual deve conter as metas e as propostas de solução.
3. Execução e acompanhamento do plano de ação
Por fim, a execução do plano de ação deve ser acompanhada e monitorada para verificar se os resultados atendem às expectativas ou se ainda necessitam ser adequados.
Case de aplicação do método kaizen: AVON
Na introdução deste artigo foi citado o case da Avon que, ao adotar o método, ganhou mais agilidade em seus processos. A aplicação do método seguiu o princípio de envolvimento de cerca de 200 pessoas, entre funcionários e fornecedores, que sugeriram melhorias no processo de produção. O tempo de preparação de algumas máquinas, por exemplo, caiu em até 60%, garantindo não só o tempo reduzido como a eliminação de desperdícios.
Método kaizen e solução
A adoção do método kaizen facilita a execução de projetos e atividades, reduzindo tempo e custos. É importante para qualquer organização investir em conhecer e selecionar métodos ágeis que sejam mais adequados ao seu modelo de negócio, especialmente no mercado de hoje, onde as coisas acontecem de forma muito dinâmica. É preciso acompanhar este mercado e a ele se adaptar.
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