As pessoas são o capital intelectual de uma organização. Será que sua equipe está motivada?
Manter os colaboradores motivados é fundamental para melhorar os resultados das empresas, já que neles concentra-se o capital intelectual das organizações. Este ainda é um desafio a ser superado em boa parte das empresas, como mostra o ranking da Confederação Nacional da Indústria (CNI). No fator de competitividade ligado ao trabalho, o Brasil está em 9º lugar. A perda de eficiência e baixa cultura de inovação estão diretamente ligadas a estilos de liderança baseados em sanções e punições, como mostra este estudo publicado na revista de Administração da Universidade de São Paulo (USP).
Nesse sentido, os processos de gestão de pessoas devem ter o propósito de desenvolver o capital humano da empresa, ocupando um papel central no plano de ação da organização. Conheça, abaixo, os seis processos que toda empresa deve implementar para motivar as pessoas e ter sucesso em seus objetivos de negócio.
Trazer os melhores talentos do mercado para dentro da organização é o primeiro desafio dos processos de gestão de pessoas. Isso inclui atividades de recrutamento e seleção de profissionais. Segundo uma pesquisa feita pela Deloitte, pelo menos 56% das empresas mundiais já estão investindo em processos de RH atuais, digitais e inovadores. Isso demonstra uma tendência global em atrair e selecionar talentos de forma cada vez melhor.
Para isso, é importante ter políticas bem definidas para divulgação de vagas, remuneração e benefícios. Atrair profissionais de alto nível ajuda, inclusive, a motivar quem já faz parte do quadro de funcionários.
Não basta selecionar os melhores profissionais. É importante orientar e acompanhar o desempenho de cada um. De acordo com uma pesquisa da Right Management, profissionais motivados podem ser até 50% mais produtivos. Para isso, é fundamental ter uma definição clara sobre quais atividades serão desempenhadas por eles.
O processo de aplicar pessoas envolve um desenho detalhado das funções de cada cargo e de como as ações dos colaboradores serão avaliadas. Também vale a pena investir na integração de novos funcionários, seja por meio de kits de boas vindas, dinâmicas com a equipe ou outras práticas do tipo.
Um dos fatores mais importantes para motivar os colaboradores é ter políticas claras de recompensas. Isso pode ser feito na forma de benefícios (plano de saúde e odontológico, entre outros) ou bônus (remuneração variável). Também deve haver outras formas de reconhecimento, não necessariamente financeiras.
Alguns exemplos podem ser horários flexíveis, palavras recompensadoras, melhoria de infraestrutura e fornecimento de transporte de qualidade. De acordo com uma pesquisa do Insper, a média de turnover pode chegar a até 157% em empresas sem planos de benefícios. Esse valor pode ser reduzido em até 138% em organizações que investem nessas iniciativas, por outro lado.
Assim, adotando estas medidas, é possível atrair bons profissionais para sua organização e retê-los, reduzindo a taxa de rotatividade (turnover).
O desenvolvimento dos profissionais é fundamental para a melhoria da produtividade e, claro, para atingir os objetivos de negócio com qualidade e eficiência. Para isso, deve-se criar e manter programas de capacitação. Para serem eficazes, eles podem incluir desde o aperfeiçoamento de competências profissionais, por meio de cursos de palestras, até o desenvolvimento pessoal.
As organizações que desenvolvem suas equipes são mais facilmente reconhecidas como bons lugares para se trabalhar. Segundo a consultoria Great Place to Work, empresas que investem no desenvolvimento dos colaboradores têm mais chances de aumentar a produtividade e, consequentemente, os lucros.
Outra ação importante para diminuir a rotatividade, por meio da retenção de talentos, é criar condições para manter os profissionais na sua equipe. Este é um dos principais objetivos dos processos de gestão de pessoas: garantir que os colaboradores queiram continuar trabalhando na empresa. Isso inclui a situação do ambiente e também as relações entre lideranças e equipes, tudo contribuindo para uma boa qualidade de vida.
Algumas das ações que as lideranças podem tomar para isso são proporcionar feedbacks constantes, ter processos definidos e rotinas estruturadas, entre outras.
Por fim, vale destacar a importância de acompanhar o desempenho dos colaboradores. Desta forma, os gestores poderão dar orientações adequadas ao perfil de cada profissional e, ainda, alinhadas aos objetivos estratégicos.
Essa ação deve envolver os líderes de cada área, os profissionais de RH e até mesmo sistemas de informações gerenciais, quando disponíveis. Com esse alinhamento, o planejamento estratégico será cumprido com a otimização dos recursos, aproveitando ao máximo as competências dos profissionais da organização.
Diante dos desafios de melhoria da produtividade e competitividade das empresas, um importante diferencial competitivo é ter processos de gestão de pessoas bem definidos. Isso inclui agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar os melhores profissionais do mercado. Assim, será mais fácil obter os resultados positivos indicados no planejamento estratégico.
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