Veja como a retenção de funcionários e um bom planejamento podem melhorar a eficiência das operações
A rotatividade de funcionários diz respeito ao desligamento de colaboradores e a entrada de outros para substituí-los em determinada função. Apesar de parecer algo natural na carreira trabalhista, essa situação se mostra bastante indesejada para as empresas já que, na maioria dos casos, isso pode significar perdas para as companhias.
Empresas brasileiras sofrem bastante com o alto índice de rotatividade de funcionários. Para se ter uma ideia do panorama nacional, uma pesquisa da Mercer, consultoria de soluções de carreira, feita com mais de 780 mil profissionais, indicou um crescimento de aproximadamente 3% na média nacional de rotatividade nos últimos anos.
Considerando que muitos setores econômicos, como a manufatura e o setor automotivo, têm apresentado índices acima da média nacional, os resultados não podem ser considerados satisfatórios. Nesse artigo, será abordado o reflexo da rotatividade de funcionários nas organizações e quais medidas podem ser adotadas para reverter seus efeitos.
Os efeitos da alta rotatividade de funcionários
O reflexo dos desligamentos para as organizações é significativo em diversas formas. Sendo assim, a alta rotatividade de colaboradores em curto período de tempo pode ocasionar:
Queda na produtividade em geral devido à rotatividade de funcionários
Quando a empresa substitui um colaborador capacitado por outro com desempenho inferior, o impacto é direto no volume e na qualidade das operações.
Falta de clareza nas funções/ efeitos na gestão do conhecimento
A perda de um funcionário experiente, com função estratégica na organização, produz efeitos negativos consideráveis, uma vez que leva tempo até que o substituto esteja totalmente habilitado. Esses funcionários levam consigo conhecimentos tácitos, os quais não são facilmente transmitidos para outras pessoas.
Aumento dos custos para a organização
Essa é uma das consequências mais indesejáveis. A rapidez nos desligamentos e novas contratações de uma empresa resultam numa série de gastos envolvendo rescisões e capacitação dos novos profissionais. Essa improdutividade custa caro. É estimado que todos os anos as empresas deixem de ganhar até R$230.000 por ano, segundo dados da Exame.
Impacto no clima organizacional
A perda de talentos internos gera dúvidas aos colaboradores sobre a valorização das equipes e possibilidade de crescimento na empresa. Além disso, no período de recrutamento e treinamento de novos agentes, é possível que haja sobrecarga de trabalho e também insatisfação de alguns funcionários.
Impossibilidade na realização de determinados projetos
Caso o colaborador desligado seja peça fundamental para a realização de alguma iniciativa, ela terá de ser paralisada e adiada. Supondo que a iniciativa em questão possa ser vital ao funcionamento da organização, os danos são muito relevantes.
Insatisfação dos clientes
Mudanças frequentes nas equipes de atendimento podem gerar desgaste no relacionamento com clientes. Em conformidade a essa afirmação, existe um estudo da Universidade Austin Peay que retrata exatamente essa relação existente entre o aumento dos turnovers e a insatisfação dos clientes.
A relação entre rotatividade de funcionários e produtividade
Assim como sugerem as consequências listadas acima, a rotatividade e a produtividade estão diretamente relacionadas, de modo que uma interfere na magnitude da outra. As empresas, por sua vez, cada vez mais necessitam de mão de obra qualificada para conseguir lidar com as demandas corporativas complexas que vêm surgindo nos últimos anos.
Dessa forma, o investimento em capital humano se tornou indispensável. Afinal, para reter os melhores talentos, é necessário também que a empresa possua as melhores condições empregatícias. Funcionários capacitados não querem trabalhar em empresas obsoletas, sendo assim, elas precisam se atentar e promover em seu ambiente alguns pontos importantes como:
- Qualidade de vida no trabalho
- Feedbacks constantes
- Capacitação e reconhecimento de funcionários
- Premiações e benefícios exclusivos
Com as condições favoráveis a um trabalho bem feito, dificilmente os colaboradores deixarão a organização em busca de novas oportunidades, uma vez que estarão satisfeitos. Colaboradores realizados otimizam iniciativas e projetos profissionais, pois o engajamento é um dos principais fatores que resulta no aumento da produtividade.
Como diminuir o turnover e a rotatividade de funcionários?
Pesquisas ao redor do mundo sugerem que o aumento no engajamento das equipes favorece o crescimento no faturamento. Aproximadamente 5% do aumento no engajamento resultaram em 3% a mais de faturamento. Portanto é extremamente importante que os gestores mantenham suas equipes engajadas. Conhecendo os motivos por trás da satisfação, da motivação e do engajamento, é possível apresentar um passo a passo eficiente para melhorar o nível de envolvimento dos colaboradores:
Defina metas e resultados para determinados períodos e evite a rotatividade de funcionários
Apesar de parecer algo básico, muitas empresas ainda não definem com clareza as metas que esperam para determinados períodos. Essas metas conscientizam os funcionários sobre como atuar.
Faça o levantamento de todas as ações necessárias para cumprimento das metas
Ofereça aos seus funcionários o caminho que devem percorrer. A forma como irão fazer é de responsabilidade deles, mas deixe muito claro os pontos fundamentais que devem ser considerados.
Capacite seus colaboradores e ofereça suporte a eles
Nem sempre o colaborador estará completamente apto ao desempenho de uma função. Nesses casos, converse com ele, entenda a situação e analise o que pode ser feito para que ela se resolva.
Tenha bem definidos os indicadores de desempenho
Indicadores avaliam o sucesso dos objetivos, fazendo uma leitura da situação e auxiliando em tomadas de decisão mais assertivas. Eles são muito importantes, pois dão o sentimento de progresso.
Reconheça os seus funcionários
O reconhecimento e feedback são fundamentais para que os colaboradores continuem motivados nas funções e saibam se estão desempenhando-as da forma correta.
Invista na saúde física dos seus funcionários
Valorize os seus colaboradores e deixe claro a eles o papel fundamental que assumem frente à organização. Ofereça a eles ações preventivas para complicações físicas e doenças, como por exemplo realização periódica de consultas e exames de medicina ocupacional. Invista em boas condições do ambiente e ergonomia e ofereça ainda planos de saúde e odontológicos.
Invista na saúde mental dos seus funcionários
Pesquisas frequentes de clima organizacional são muito interessantes para identificar questões como sobrecarga no trabalho, cultura organizacional tóxica, assédio moral ou conflitos internos. Essas questões contribuem para a piora do estado mental dos colaboradores. Sendo assim, ofereça suporte e acompanhamento aos necessitados, a partir do apoio de mentores e médicos especializados.
Promova a qualidade de vida no ambiente de trabalho
Ofereça aos funcionários benefícios básicos que valorizam a sua atuação e melhoram sua qualidade de vida no trabalho. Jornada de trabalho flexível, transporte confortável e ágil, pacote de benefícios, atividades de lazer e sala para descanso são exemplos de medidas que podem ser implementadas com essa finalidade.
Comemore os resultados positivos
Quando um projeto for concluído, não meça esforços para parabenizar a todos ou o time responsável. Isso promove um sentimento de satisfação, e incentiva os times para os próximos projetos.
Alta rotatividade e falhas no planejamento
Como visto anteriormente, a produtividade na organização está fortemente atrelada à criação de metas e objetivos. O detalhamento dos projetos e acompanhamento frequente dos indicadores também são indispensáveis quando se trata desse assunto. Empresas que não detalham o planejamento de suas iniciativas encontram dificuldades para o seu cumprimento.
A alta rotatividade de funcionários é um dos fatores que interferem nesse planejamento. Para que os colaboradores se mantenham em seus cargos e possam contribuir com o máximo do potencial produtivo, precisam ser oferecidos recursos e a demonstração de reconhecimento. Todos estes pontos são aliados fortes para aumentar o engajamento e a produtividade.
Somos a BusUp. Transporte inteligente para sua empresa economizar até 40% com fretamento.
Gostou? Entre em contato com nossa equipe para mais informações. Calculou, economizou, mudou para a BusUp.