Conheça as metas SMART e como podem ser aplicadas à sua empresa

A definição de objetivos e metas é uma das tarefas mais sensíveis numa organização. Devem ser considerados inúmeros fatores, além do conhecimento aprofundado dos negócios da empresa e dos rumos que se pretende tomar. Para isso, a adoção de metodologias SMART pode ser muito útil.

A metodologia SMART funciona justamente nesse campo de atuação, auxiliando a empresa a estabelecer metas claras e bem definidas. É uma excelente ferramenta para direcionar o trabalho da equipe e obter bons resultados ao final dos processos.

Neste artigo, serão apresentados os problemas da não aplicação das metas bem definidas e como a metodologia metas SMART pode auxiliar nesse contexto. Além disso, também serão apresentadas dicas de como aplicar esse método e exemplos bem-sucedidos.

Metas SMART e os impactos de objetivos mal definidos

É comum que o problema em não atingir as metas estabelecidas numa empresa não esteja relacionado as falhas de processo ou planeamento, mas sim à própria meta. Uma meta mal definida pode atrapalhar todo o planeamento de uma organização, uma vez que se tenta atingir um objetivo que é inalcançável ou indesejado.

A regra é clara: se o mercado mudou, se as prioridades mudaram, a meta deve ser redefinida.

Uma maneira de identificar a necessidade de revisão das metas é quando o gestor expressa preocupações não abordadas por elas. Muitas vezes, é necessário incluir um indicador ou substituir parâmetros para adequar melhor os interesses.

As metas devem ser sempre questionadas uma vez que se percebe algum tipo de entrave para os negócios. Algumas ferramentas podem ser bastante úteis para o processo de definição de metas, como, por exemplo, as metas SMART.

Metas SMART: o que é e como aplicar

A metodologia metas SMART funciona como uma checklist da qualidade e das exigências. A ideia é sempre procurar metas mais alinhadas estrategicamente e mais coerentes com as propostas da organização. Quando uma meta é definida de forma clara e precisa, a probabilidade de sucesso ao final do processo aumentam consideravelmente. Para garantir isso, a metodologia utiliza critérios para avaliar se uma meta está bem definida ou não.

O método SMART estabelece 5 fatores fundamentais para a definição de metas, conforme a sigla. São eles: S (específico), M (mensurável), A (alcançável), R (relevante) e T (temporal). Veja agora com mais detalhe cada uma delas.

Específico

A meta deve ser clara, ou seja, não pode ser superficial ou abstrata, para que não haja dúvidas ao verificar se a mesma foi alcançada.

Mensurável

A meta precisa também permitir o cálculo do alcance. É essa medição que vai indicar com certeza se uma meta foi atingida ou não.

Alcançável

O que permite que uma meta seja atingível é a viabilidade. Não se deve confundir com metas ousadas ou moderadas, tem mais a ver com critérios de possibilidade.

Relevante

Este critério é mais subjetivo e tem a ver com os valores e objetivos da empresa. É preciso analisar bem se uma determinada meta tem um grau de importância.

Temporal

Por fim, para uma meta ser considerada boa ela deve ter prazos. O prazo é fator fundamental para a delimitação da meta.

Metas SMART: tipos e exemplos

Existem alguns tipos de metas que são comuns a todas as empresas, como as metas financeiras ou as metas de produção. No entanto, para facilitar a definição dos objetivos, é interessante fazer esse levantamento por departamentos e garantir que nenhuma meta foi esquecida. Veja alguns exemplos de metas:

1. Contratar novos colaboradores para a equipa de sales, dentro de um prazo de 4 meses.
2. Elaboração do plano de conteúdo de marketing nas redes sociais para o próximo ano.
3. Aumentar as vendas em 15% após o período da pandemia.
4. Investir em treinamentos até o final do ano.

Metas bem definidas e objetivos claros são fundamentais para o planeamento estratégico de uma empresa. É necessário avaliar bem o cenário para propor metas que sejam alinhadas e eficazes para os negócios. Para tal, a ferramenta metas SMART é um excelente recurso que auxilia nessa avaliação e viabiliza a definição de metas consistentes, garantindo, assim, a confiabilidade desses indicadores.