POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em BUSUP TECHNOLOGIES, S.L.  Reconhecemos a importância de proteger as suas informações pessoais e estamos empenhados em tratá-las de forma responsável e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Para a mera utilização ou navegação neste Website: www.busup.com ser-lhe-á atribuída a condição de "Utilizador", devendo ler atentamente a seguinte "Política de Privacidade" que se encontra abaixo indicada. Tudo isto sem prejuízo da necessidade de dar  o seu consentimento quando este é recolhido para o fornecimento de dados pessoais e/ou a instalação de cookies.

Informações sobre os cookies que a BUSUP TECHNOLOGIES, S.L. utiliza. no  Website e  como configurá-los, bem como mais detalhes sobre que processamento de informações do Usuário -  como resultado do uso do dispositivo com o qual você navega - são realizados, podem ser encontrados em nossa Política de Cookies em https://www.busup.com/pt-pt/cookies-policy. 

Da mesma forma, informa-se que  a Política de Privacidade da aplicação informática BUSUP  ("Política de Privacidade da Aplicação BUSUP")), disponível nas lojas de aplicações Android (Google Play) e Apple (App Store) ou em ambientes web ativados para o efeito, bem como os seus "Termos e Condições de Utilização", serão regidos pelas disposições dos seus próprios textos legais*. 

No final deste documento, na secção "Outros textos legais aplicáveis ao serviço" poderá encontrar a lista de políticas e condições aplicáveis a cada país em que a Bus Up opera. 

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

De acordo com os regulamentos em vigor, a parte interessada (doravante "Utilizador") é informada de que os dados pessoais fornecidos serão processados pelo proprietário  do site  "www.busup.com"  (doravante "Website"), BUSUP TECHNOLOGIES S.L.  (doravante "BUSUP"), cujos dados de contacto são os seguintes: 

• Número de identificação fiscal : B-66864307
• Sede social : Gran Via de les Corts Catalanes 133 (CP 08014) Barcelona, Espanha
• Endereço eletrónico do Responsável pela Proteção de Dados: info@busup.com
  

Com que finalidade e legitimidade serão tratados os seus dados pessoais? 

Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador através  dos formulários do Website ou de outros  canais, que não os da própria Aplicação, serão utilizados para as seguintes finalidades: 

Porque tratamos os seus dados fornecidos e com que legitimidade? 

TRATAMENTOS COMUNS A TODOS OS PAÍSES EM QUE OPERAMOS: 

• Responder ao pedido, pedido ou consulta de informação ou documentação efetuada através dos formulários de contacto do Website por um representante de uma empresa, negócio e/ou parque tecnológico, universidade, escola ou evento, um operador de serviço de transporte de passageiros,   ou qualquer outro tipo de Utilizador do Website. Nestes casos, o tratamento de dados pessoais baseia-se no  consentimento do Utilizador dado marcando a caixa correspondente no formulário.

Lembre-se de que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, em caso de retirada do consentimento, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.  No final desta secção, ficará a saber como revogar o seu consentimento.

• Para gerir a candidatura a emprego submetida a ofertas publicadas no nosso Website, LinkedIn ou através de uma agência de recrutamento ou emprego. Neste caso, o tratamento dos  seus dados baseia-se na  aplicação, a pedido da parte interessada, de medidas pré-contratuais ou na intenção de celebrar um contrato.  Mais especificamente, conforme aplicável, podemos receber o seu currículo ou a sua experiência académica e profissional através do LinkedIn ou de uma agência de recrutamento ou emprego, a fim de iniciar o processo de seleção adequado.

Também podemos processar os dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao enviar  sua inscrição, mesmo que não haja nenhuma oferta específica publicada, com base no interesse legítimo do BUSUP na gestão dessas candidaturas espontâneas, caso em que você receberá as informações correspondentes para o processamento de seus dados pessoais.

Além disso, se nos autorizar, poderemos comunicar o seu currículo às restantes empresas do Grupo BUSUP para aumentar as suas hipóteses de aderir ao Grupo  (pode aceder à lista de empresas do Grupo na secção 5. Destinatários). Pode revogar este consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados até esse momento. 

• Registar e gerir o registo do Utilizador no blog do nosso Website https://www.busup.com/es-es/blog para a receção por email das últimas notícias e artigos publicados.  O tratamento de dados pessoais baseia-se no  consentimento dado pelo Utilizador, assinalando a caixa correspondente no formulário.

Lembre-se de que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, em caso de retirada do consentimento, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.  No final desta secção, ficará a saber como revogar o seu consentimento.

• Gerir a participação do Utilizador no formulário de comentários do blog do Website através da publicação dos seus comentários. O tratamento de dados pessoais baseia-se no  consentimento dado pelo Utilizador, assinalando a caixa correspondente no formulário.

Lembre-se de que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, em caso de retirada do consentimento, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.  No final desta secção, ficará a saber como revogar o seu consentimento.

Tenha em atenção que a publicação do comentário do Utilizador está sujeita ao cumprimento   das disposições do Aviso Legal do Website.

• Enviar comunicações comerciais sobre os serviços e novidades do BUSUP por e-mail. O tratamento de dados pessoais baseia-se no  consentimento dado pelo Utilizador,  assinalando a caixa correspondente nos formulários do nosso Website ou nas redes sociais (por exemplo, quando utiliza um formulário de contacto ou descarrega documentos gratuitamente).

Lembre-se de que pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. No entanto, em caso de retirada do consentimento, isso não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.  No final desta secção, ficará a saber como revogar o seu consentimento.

• Manter relações de qualquer natureza com a pessoa jurídica na qual a pessoa física habilitada presta seus serviços nos casos de representação da empresa. Para estes fins, com base  nos interesses legítimos da Bus Up, processaremos as informações que nos fornecer (por exemplo, através da entrega de cartões de visita) ou legalmente fornecidas por terceiros (por exemplo, outras pessoas que trabalham na sua empresa).

Pode pôr termo ao tratamento dos seus dados  pessoais  para estes fins, exercendo  o seu direito da forma indicada na secção relativa ao "exercício de direitos".  Embora, em certos casos, o interesse legítimo da Bus Up possa prevalecer sobre este direito, nesse caso, será indicado com razões.

• Atender e gerir as chamadas efetuadas para o serviço telefónico de atendimento ao cliente da BUSUP (Call Center) com  base na  execução da relação contratual com  os utilizadores que contrataram os serviços da BUSUP. O objetivo deste tratamento é atender e gerir pedidos, consultas ou incidentes comunicados  pelos Utilizadores por telefone.

• Faça gravações de chamadas feitas para o serviço de atendimento ao cliente BUSUP (Call Center) para  gerenciar adequadamente  sua solicitação, melhorar a qualidade dos serviços e defender os interesses da BUSUP contra possíveis reclamações.

Este tratamento  responde à necessidade da BUSUP de garantir a qualidade dos seus serviços ao interessado, como meio eficaz de resolução de possíveis incidentes presentes e futuros, permitindo à BUSUP verificar a informação fornecida pelos Utilizadores no momento do seu pedido. Neste sentido, o tratamento é adequado para satisfazer o interesse legítimo da BUSUP que consiste em poder enfrentar potenciais reclamações das partes interessadas em resultado dos pedidos efetuados, uma vez que tais informações são necessárias para a formulação, exercício e/ou defesa contra possíveis reclamações. 

Este tratamento responde ao interesse atual e real da BUSUP em proteger-se contra potenciais práticas que possam causar danos, de modo que este objetivo não poderia ser alcançado sem a realização do tratamento. Por outro lado, de acordo com as condições do tratamento, considera-se que este interesse não é neutralizado pelos direitos e liberdades dos interessados, mas pelo contrário, uma vez que o tratamento contribui para aumentar a segurança jurídica na relação que mantêm com o Responsável. Em qualquer caso, os interessados podem, a qualquer momento, comunicar a sua oposição a este tratamento, de acordo com os direitos contidos nesta política de privacidade.

A aplicação Busup Drivers recolhe e utiliza os dados de localização do seu dispositivo para rastrear a sua posição em tempo real enquanto está a realizar um serviço. Isto é essencial para monitorizar e garantir a eficiência e a segurança do serviço prestado aos nossos passageiros. A sua localização só será acedida e partilhada durante os períodos de serviço ativo. Os dados de localização não serão utilizados para qualquer outro fim e não serão recolhidos quando o utilizador não estiver a prestar ativamente um serviço.

TRATAMENTOS ESPECÍFICOS NOS PAÍSES EM QUE OPERAMOS

BRASIL: 

• O BUSUP pode interagir com você através de redes sociais nas quais o BUSUP tenha um perfil registrado no Brasil. Nestes casos, o tratamento de dados pessoais que o BUSUP realiza  terá por objetivo responder à sua questão e basear-se-á na  aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do interessado.

Em qualquer caso, lembre-se que o tratamento dos seus dados pessoais está, em última análise, sujeito à política ou condições de privacidade e segurança da rede social da qual é utilizador. Para isso, você pode consultar as políticas de privacidade das redes sociais nas quais o BUSUP tem perfil no Brasil: 

Twitter:

@busup_brasil

@BUSUP_esInstagram:

@busup_es

@busup_pt

@busup_br

Youtube:

@busup1307

TikTok

Usuário: busup_br

Facebook:

busup.es/

busup.br

Que categorias de dados pessoais serão tratadas?

As categorias de dados a  tratar serão determinadas, em cada caso, de acordo como canal de recolha e a finalidade prosseguida.  Esses dados podem ser os seguintes: 

TRATAMENTOS COMUNS A TODOS OS PAÍSES EM QUE OPERAMOS: 

TRATAMENTOS ESPECÍFICOS NOS PAÍSES EM QUE OPERAMOS:

BRASIL 

Obrigação de fornecer dados

Os dados solicitados nos formulários do Website ou de outros canais, que não a Aplicação, são geralmente obrigatórios (salvo indicação em contrário no campo obrigatório) para cumprir as finalidades estabelecidas. Portanto, se não forem fornecidos ou não forem fornecidos corretamente, não poderão ser atendidos, sem prejuízo do  fato de que você pode realizar outras ações no site.

Fontes a partir das quais obtemos dados do utilizador

• Que fornecido pelo próprio usuário
• Obtido a partir do comportamento de navegação (ver Política de cookies em https://www.busup.com/pt-pt/cookies-policy). 

Durante quanto tempo trataremos os seus dados pessoais?

Como regra geral, os dados pessoais serão mantidos enquanto estiver registado como  Utilizador de  qualquer um dos serviços do nosso Website (por exemplo, registo no blog) e mesmo depois, até que as eventuais responsabilidades derivadas do mesmo prescrevam. 

Os critérios ou períodos de conservação dos dados pessoais podem ser consultados  no quadro recapitulativo seguinte, disponível no final do documento. 

TRATAMENTOS COMUNS A TODOS OS PAÍSES EM QUE OPERAMOS: 

TRATAMENTOS ESPECÍFICOS NOS PAÍSES EM QUE OPERAMOS:

BRASIL 

Em qualquer caso, nos casos em que existam períodos de conservação específicos diferentes dos anteriores, serão informados através de outros canais de recolha e informação à sua disposição.

Segurança dos dados

A BUSUP implementou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos seus dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, a natureza dos dados e os riscos a que estão expostos. No entanto, tenha em atenção que as medidas na Internet, devido à sua natureza e natureza global, não são inexpugnáveis.

Quem são os destinatários dos seus dados pessoais? 

Os dados do Utilizador  podem ser comunicados a:

• A AEAT para o cumprimento das obrigações fiscais da BUSUP, bem como de qualquer outra administração pública com competência na matéria.
• No caso de os serviços de uma empresa do  grupo BUSUP a operar num território específico serem explícita ou  implicitamente  solicitados no pedido, consulta ou pedido efetuado, os  seus dados pessoais poderão ser comunicados a essa empresa com base na execução da relação contratual.
• Juízes e Tribunais, nos casos previstos na lei.
• Outras empresas do Grupo BUSUP,  com o seu consentimento, para avaliar a sua candidatura. 

Nestes casos, apenas os seus dados pessoais serão encaminhados para a empresa localizada no país em que a vaga está aberta.  

Empresas e localização do Grupo BUSUP: 

Da mesma forma, os fornecedores da BUSUP  poderão aceder aos dados se tal acesso for necessário para o cumprimento adequado de obrigações legais e/ou para as finalidades acima indicadas. Estes fornecedores não tratarão os seus dados para os seus próprios fins, estando entre estes processadores de dados as seguintes categorias:

• Operadores de serviços de transporte coletivo que vão realizar o serviço de transporte
• Provedores de hospedagem e serviços em nuvem.
• Serviços de manutenção  informática, fornecedores de ferramentas analíticas e sistemas CRM.
• Agências de recrutamento de candidatos.
• Empresas do Grupo BUSUP para o apoio administrativo e tecnológico das empresas do Grupo.
• Prestadores de serviços de correio.

Alguns dos  destinatários mencionados encontram-se na Europa e outros fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos, através  de cláusulas contratuais, que estes prestadores de serviços tratam os dados pessoais de  acordo com as regras europeias de proteção de dados para assegurar um elevado nível de proteção, mesmo que os dados pessoais sejam transferidos para um país onde exista um bem  nível de proteção de dados e para os quais não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Nenhuma outra transferência de dados pessoais para outros destinatários ocorre, exceto quando somos obrigados a fazê-lo por lei. Para obter mais informações sobre as salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados ou uma cópia das mesmas, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados por e-mail em info@busup.com.

Que direitos têm os Utilizadores?

Os usuários têm o direito,  para todos os países em que a BUSUP opera, de:

• Aceda aos seus dados pessoais.
• Retificar dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.
• Obter da BUSUP a  limitação do tratamento de dados quando qualquer uma das condições estabelecidas nos regulamentos de proteção de dados for cumprida.
• Solicite a portabilidade dos seus dados. 
• Opor-se ao tratamento dos seus dados.
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente do país em que a BUSUP tem o seu estabelecimento principal quando a parte interessada considerar que  a BUSUP violou os direitos reconhecidos pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis.  Neste sentido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (http://www.aepd.es).

Nos casos em que se apliquem outros direitos para além dos indicados no país de residência do Utilizador, a Bus Up procederá a informá-lo sobre os mesmos no momento da recolha. Pode contactar a BUSUP enviando um pedido acompanhado de uma fotocópia do seu documento de identidade ou comprovando a sua identidade admitida por lei para a morada info@busup.com.

Responsabilidade do Utilizador 

O Utilizador:

• Você garante que tem mais de 14 anos no momento do registro no  Site e/ou Aplicativo e  que os dados que você fornece ao BUSUP são verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Neste sentido, o Utilizador é responsável pela veracidade de todos os dados comunicados e fornecerá informação atualizada, para que responda à sua situação real.
• Garante que informou os terceiros cujos dados já forneceu, se for caso disso, dos aspectos contidos no presente documento. Da mesma forma, você garante que obteve sua autorização para fornecer seus dados ao BUSUP para os fins indicados.
• Guarda esses dados de acesso e/ou senhas, comprometendo-se a não transferir a sua utilização, assumindo a responsabilidade que possa advir da utilização indevida destes.
• Será responsável por informações falsas ou imprecisas fornecidas através do Aplicativo e/ou Site e por danos diretos  ou indiretos que possam ser causados ao BUSUP ou   a terceiros.

Alterações a esta Política de Privacidade

Se você tiver alguma  dúvida  sobre privacidade no BUSUP, entre em contato conosco em nosso endereço com uma descrição detalhada de sua dúvida, e tentaremos resolvê-la.

O nosso negócio e a nossa tecnologia estão em constante mudança, e a nossa Política de Privacidade também mudará. Caso a BUSUP modifique esta Política de Privacidade,  a BUSUP publicará uma notificação no Website para que os Utilizadores tomem conhecimento de qualquer alteração nas condições de tratamento dos seus dados pessoais.  

No entanto, se, a qualquer momento, a BUSUP decidir utilizar  os dados pessoais dos Utilizadores de uma forma diferente da estabelecida no momento da recolha e for  necessário o consentimento do Utilizador para realizar esse tratamento posterior, notificará os Utilizadores por e-mail solicitando tal consentimento.  

Outros textos jurídicos aplicáveis ao serviço

A seguinte lista de textos legais é classificada por jurisdição aplicável e categoria de Utilizador

ESPANHA

Passageiros:

• Termos e Condições BUSUP App Service-Espanha-
  

• Política de Privacidade App BUSUP

Motoristas:

• Política de Privacidade App BUSUP Drivers

Monitores:

• Política de Privacidade App BUSUP Escolas

PORTUGAL 

Passageiros

• Termos e Condições App BUSUP-Portugal- 

• Política de Privacidade App BUSUP

Motoristas:

• Política de Privacidade App BUSUP Drivers

Monitores:

• Política de Privacidade App BUSUP Escolas

BRASIL

Passageiros

• Termos e Condições App BUSUP-Brasil- 

• Política de Privacidade App BUSUP

Motoristas:

• Política de Privacidade App BUSUP Drivers

Monitores:

• Política de Privacidade App BUSUP Escolas

ESTADOS UNIDOS 

Passageiros

• Termos e Condições App BUSUP-USA- 

• Política de Privacidade App BUSUP

Motoristas:

• Política de Privacidade App BUSUP Drivers

Monitores:

• Política de Privacidade App BUSUP Escolas

PERU

• Termos e Condições App BUSUP-Peru- 

• Política de Privacidade App BUSUP

Motoristas:

• Política de Privacidade App BUSUP Drivers

Monitores:

• Política de Privacidade App BUSUP Escolas

Última modificação: março, 2023.