Empresas que adotam a gestão de desempenho organizacional atingem resultados melhores. Entenda por que isso acontece.
Em um mundo que muda constantemente, as organizações estão sujeitas a uma série de pressões internas e externas que as obrigam a se adaptar rapidamente a novos cenários. Quando o mercado se transforma, é necessário realinhar as estratégias de crescimento para continuar gerando resultados positivos. Empresas que não adotam bons modelos de gestão de desempenho organizacional têm baixa probabilidade de converter essa estratégia em ganhos sustentáveis, conforme mostra um artigo publicado na KPMG Business Magazine.
Este artigo irá mostrar como as empresas podem implementar métodos de gestão de desempenho organizacional, bem como os benefícios que isto pode trazer no alinhamento entre as equipes de forma a atingir os objetivos estratégicos.
A gestão de desempenho organizacional é uma metodologia que visa alinhar tarefas e processos das organizações com o objetivo de melhorar a produtividade e os resultados. Para que o modelo funcione de forma eficaz, é fundamental a adoção de indicadores para monitorar e mensurar a realização de cada atividade. Trata-se, portanto, de um processo contínuo, que envolve todos os setores da empresa. Essa metodologia se diferencia das avaliações de desempenho, que têm foco na atuação individual de cada colaborador e são feitas em determinados períodos de tempo.
Existem diversos métodos de gerenciamento voltados para implantação, monitoramento e controle das estratégias das empresas. Um dos mais bem sucedidos é o BSC (Balanced Scorecard), uma ferramenta de medição e a avaliação de desempenho multidimensional, além de um forte sistema de comunicação e alinhamento da estratégia.
O BSC propõe a definição de objetivos estratégicos a partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Esse método possibilita uma visão sistêmica da organização, permitindo a análise da interligação de aspectos financeiros e não financeiros. Para cada uma dessas perspectivas, são estabelecidos objetivos, metas e indicadores, que desdobram-se em iniciativas e planos de ações. Dessa forma, o BSC deve levar à criação de uma rede de indicadores de desempenho que deve atingir todos os níveis organizacionais.
Outra metodologia utilizada para mensurar o desempenho da empresa é o modelo OKR (Objectives and Key Results), que propõe uma gestão de desempenho elaborada a partir de uma construção coletiva. Segundo essa visão, os objetivos estratégicos devem estar alinhados ao propósito da organização. Por suas características de transparência e colaboração, a metodologia incentiva a autonomia e a responsabilização dos colaboradores, uma vez que as entregas esperadas são compartilhadas com as demais equipes.
Por se tratar de um processo contínuo, construído de forma colaborativa e alinhado aos objetivos estratégicos da empresa, a gestão de desempenho organizacional é considerada uma metodologia que favorece o crescimento sustentado do negócio. Por meio desse modelo, as lideranças têm acesso a indicadores que possibilitam análises qualitativas e o monitoramento dos resultados de forma realista. Isso auxilia no processo de tomada de decisão, por eliminar avaliações baseadas apenas em impressões individuais.
Além de melhorar processos, o método traz vantagens também para a gestão de pessoas, contribuindo para o engajamento dos profissionais. Isso porque os objetivos e metas são definidos conjuntamente pelas diferentes áreas da empresa e em linha com os valores organizacionais. É uma abordagem que contribui também para o fortalecimento das equipes e a identificação de problemas ainda em estágio incipiente.
Neste artigo, foram mostrados os ganhos obtidos com a adoção de bons modelos de gestão de desempenho organizacional. Com um gerenciamento constante e a definição de indicadores para todas as dimensões do negócio, as empresas criam um ambiente propício ao crescimento com sustentabilidade. A construção colaborativa e o alinhamento entre as equipes contribuem para que a organização alcance melhores resultados de forma consistente.
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